Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33945410
1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone 50 GB İnternetin Kısa Sürede Tükenmesiyle İlgili Açıklama Ve Döküm Alamıyorum

profile
Gökhan
Vodafone
14 Ekim 2025 13:10
326

0536***6906 numaralı Vodafone müşterisiyim. Yaklaşık 3 aydır aynı sorunla karşılaşıyorum ve bu süre boyunca defalarca Vodafone müşteri hizmetlerine şikayetimi iletmeme rağmen hiçbir şekilde açıklayıcı bir yazı veya döküman verilmedi. Müşteri temsilcileri, bu konuda şikayet alamayacaklarını ve mobil uygulama üzerinden bakabileceğimi söylediler. Ancak uygulamada yer alan kullanım detaylarının da gerçeği yansıtmadığını gördüm.

Vodafone Sınırsız Sosyal Medya paketim mevcut; Twitter, Facebook, Instagram ve Youtube.com için sınırsız kullanım hakkım var. Ayrıca evimde, işyerimde ve köy evimde de sınırsız internet bulunmasına rağmen, 15 Eylül ile 15 Ekim arasında 50 GB mobil internetimin nasıl tükendiğini öğrenmek istiyorum. Daha önce de benzer şekilde farklı GB’ların kısa sürede bitmesiyle ilgili şikayetlerim ve maillerim oldu, ancak yine herhangi bir döküman tarafıma sunulmadı.

Bu durumun tekelleşmenin bir sonucu olduğunu ve bilgi edinme hakkımın engellendiğini düşünüyorum. Devletin ve ilgili kurumların, vatandaşın mağduriyetini gidermesi gerektiğine inanıyorum. 15 Eylül ile 15 Ekim arasında kullandığım 50 GB internetin detaylı dökümünü talep ediyorum. Vatandaş olarak bilgi edinme hakkımın sağlanmasını istiyorum.

vodafone-50-gb-internetin-kisa-surede-tukenmesiyle-ilgili-aciklama-ve-dokum-alamiyorum-5.jpg
Vodafone Logo
Vodafone
14 Ekim 2025 13:22 (Şikayetten 11 dakika sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
14 Ekim 2025 15:55

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Gökhan
Gökhan
14 Ekim 2025 15:58

Aramadınız çağrı atıp kapattınız

Vodafone Logo
Vodafone
14 Ekim 2025 17:59
Gökhan
Gökhan
24 Ekim 2025 14:09

Sizlerden talep ettiğim bilgi ve dokümanlar 10 gün geçmesine rağmen tarafıma iletilmedi. Ancak müşteri temsilciniz 15 hesap kesim tarihi olan hattımın 16 sında tarafıma iletileceği bildirildi. Sorun hala devam etmekte

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sena sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone İnternet Paketim Hızla Tükeniyor, Uygulama Ve Destek Yetersiz Kalıyor

profile
Sena
Vodafone
03 Temmuz 2025 00:23
751

Vodafone’da İnternetin Açıklanamaz Şekilde Hızlı Tükenmesi ve Destek Eksikliği Vodafone hattımda sınırsız Youtube.com, sınırsız Instagram ve birkaç uygulamada daha sınırsız internet hakkım bulunmakta. Günlük internet kullanımım bu uygulamalarla sınırlı olmasına rağmen, 50 GB internet paketim çok kı...

vodafone-internet-paketim-hizla-tukeniyor-uygulama-ve-destek-yetersiz-kaliyor-2.jpg
vodafone-internet-paketim-hizla-tukeniyor-uygulama-ve-destek-yetersiz-kaliyor-1.jpg
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone İnternet Paketim Haksız Yere Tüketildi

profile
Ali
Vodafone
28 Eylül 2024 12:41
288

0539*****67 numaralı Vodafone hattımla 30 GB internet + sosyal medya sınırsız paketimi her ay düzenli olarak kullanmaktayım. Ancak 30 GB internetimi genel olarak bitiremiyorum. Ancak 16 Eylül'de yenilenen paketin 26 Eylül'de 20:00 sularında yüzde 80'i bitti diye mesaj geldi. Ardından aynı gün 22 sul...

3
Erhan sonucu yetersiz buldu

Kullanılmayan İnternetin Tükenmesi Ve Yüksek Fatura Mağduriyeti

profile
Erhan
Vodafone
08 Ekim 2025 13:57
321

Vodafone faturalı hattımda son 1,5 aydır ciddi bir problem yaşıyorum. Geçen ay paketim bittikten sonra aşım uyarıları almaya başladım ve hattı kullanmamama rağmen bu bildirimler gelmeye devam etti. Sürekli ek GB yükleyip hemen bittiğini söylediler ve bu nedenle faturam 3.600 TL gibi çok yüksek bir t...

5
Saadet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone İnternet Paketi Karmaşası Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

profile
Saadet
Vodafone
19 Mayıs 2024 02:59
495
"Linkedln üzerinden Mihriban hanım'a ulaşarak sorunumu tekrar anlattım. Kendisi hızlıca Ekrem Bey'e iletti. Ekrem Bey tarafından aranarak hızlıca sorunum ve neden olabileceği hakkında bilgilendirildim. Bu zamana kadar hiçbir müşteri temsilcisi bu kadar çözüm odaklı ve anlayışlı bir şekilde sorunumu dinlememişti. Kısa sürede yaptıkları bu çözüm odaklı yardım için çok teşekkür ediyorum. Umarım tüm ekip bu denli çözüm odaklı olmaya teşvik edilir."

Gece Saatlerinde Anormal İnternet Kullanımı Ve Yetersiz Çözüm

profile
Abdurrahman
Vodafone
06 Ağustos 2025 20:55
168

Vodafone mobil internet paketimde yaklaşık bir yıldır ciddi bir sorun yaşıyorum. Başlangıçta 30 GB ile başladığım paketim, kısa sürede yetmemeye başladı. Önceki operatörümde aylık 25-35 GB arası standart bir kullanımım vardı ve bu miktar bana her zaman yeterli oluyordu. Ancak Vodafone’a geçtikten so...

gece-saatlerinde-anormal-internet-kullanimi-ve-yetersiz-cozum-2.jpg
gece-saatlerinde-anormal-internet-kullanimi-ve-yetersiz-cozum-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Vodafone Mobil İnternet Vodafone müşteri hizmetleri Vodafone Müşteri Hizmetleri Vodafone alacak Vodafone kurumsal Vodafone mobil uygulama Vodafone mail Vodafone numarası Vodafone 50 gb internet Vodafone edebilirim
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri