Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone 40 GB Tarife Değişikliği Talebinde Uzun Bekleme Ve Cevap Yok

6

Yaklaşık 10 gün önce Vodafone mobil hattım için 40 GB internet ve sınırsız sosyal medya içeren, ücreti 518 TL olan tarifeye geçiş yapmak istediğimi ilettim. Bütçeme ve kullanım alışkanlıklarıma uygun bu tarifeden yararlanmak istiyorum ancak talebim hâlâ karşılanmadı.

Tarifeye geçişimle ilgili şu ana kadar olumlu ya da olumsuz net bir dönüş yapılmadı. Talebimin bir an önce işleme alınmasını ve belirtilen koşullarda bu tarifeye geçirilmemi rica ediyorum. Aksi halde, bütçeme uygun teklifler sunan başka bir operatöre geçiş yapmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.

Vodafone yetkililerinden süreçle ilgili bilgilendirme ve hızlı bir çözüm talep ediyorum. İlgili hattın numarası 5357****07’dir.

30 Ekim 16:15 (Şikayetten 54 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

30 Ekim 16:15

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Video Şikayetler

Vodafone Yaşlı Kadının Hat Ücretini İzinsiz İki Katına Çıkardı

Vodafone YaşlıKadının Hat Ücretini İzinsiz İki Katına Çıkardı

Profil fotoğrafı
Kenan
Vodafone Tarifemi Aynı Şekilde Sınırsız Sosyal Medya Olarak Devam Etsin

Vodafone TarifemiAynı Şekilde Sınırsız Sosyal Medya Olarak Devam Etsin

Profil fotoğrafı
Ayhan
Vodafone Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum!

Vodafone MüşteriHizmetlerine Ulaşamıyorum!

Profil fotoğrafı
Mehmet
Vodafone Faturalıdan Faturasıza Geçiş

VodafoneFaturalıdan Faturasıza Geçiş

Profil fotoğrafı
Maruf
Vodafone İndirimli Kampanya Sıkıntısı!

Vodafoneİndirimli Kampanya Sıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Okan

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri