Vodafone 40 GB Pakette WhatsApp Sınırsız Olmadığı İçin Şikayet

Pınar

10 Şubat 23:59

Vodafone üzerinden online kanal aracılığıyla Red'li 40 GB paketine geçiş yaptım. Bu pakette WhatsApp ve Messenger kullanımlarının sınırsız olduğu özellikle belirtilmesine rağmen, bugün kullanım detaylarıma baktığımda WhatsApp’a girdiğimde internetin kendi GB hakkımdan düştüğünü fark ettim.

Paketi alırken belirtilen şartlarla şu anki kullanımım birbirini tutmuyor. WhatsApp kullanımımın sınırsız olarak tanımlanmasını ve paket içeriğinin aboneliğimde söz verildiği şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.

vodafone-40-gb-pakette-whatsapp-sinirsiz-olmadigi-icin-sikayet-1.jpg

Vodafone

11 Şubat 14:12 (Şikayetten 14 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

11 Şubat 14:12

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yar sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Gerçeği Yansıtmayan Bir Nevi Yalan Tarife Satışı

Yar

Vodafone

16 Mart 2024 00:46

1.077

7 Mart tarihinde Red tarifem '40 GB tarifesi' olarak tanımlanan ve 'sınırsız sosyal medya + 40 GB internet' içerdiği belirtilen bir tarifeye geçiş yaptım. Bugün tesadüfen yanımda uygulamasına giriş yaptığımda, kullanımlarımın 40 GB internet paketinden düşüldüğünü fark ettim. Müşteri hizmetlerini ara...

Vodafone Sınırsız Paket Sorunu

Zeynep

Vodafone

12 Ocak 2025 14:50

145

Vodafone'da 18 GB Red'li sınırsız paketine sahibim. Paketimde olan WhatsApp sınırsız hakkımı asla kullanamıyorum. Hiç memnun değilim. Bu yüzden sürekli ek paket almak zorunda kalıyorum. Çözüm bulunmazsa faturayı değiştirmeyi düşünüyorum. En kısa sürede çözüm bulunmasını talep ediyorum.

Vodafone Red Sınırsız 40 GB Tarife

Burak

Vodafone

10 Mart 2024 10:03

940

Vodafone Red tarifemi, 40 GB sınırsız paket olarak kullanıyorum. YouTube ve WhatsApp kullanımlarının sınırsız olduğu belirtilen tarifemde, internet kullanımımın bu uygulamalar tarafından etkilenmemesi gerekiyor. Ancak şu anda internet paketimin, bu uygulamalar yüzünden azaldığını görüyorum. Bu durum...

Sinem sonuçtan memnun

Çözüldü

Vodafone Red'li Özel Fırsat 40 GB

Sinem

Vodafone

28 Aralık 2023 20:31

829

"Beni arayıp ilgilenen hanımefendiye tekrardan teşekkür ederim, çok nazikti, sorunumu çözüme sağladık red tarifem Ultra sınırsız 30 GB paketine geçiş sağladık. Umarım bu pakette sıkıntı yaşamam. Her neyse ilgilendikleri için teşekkür ederim"

Sakine sonuçtan çok memnun

Çözüldü