to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 3526 Numaralı Hat İçin Aylık 600 TL Fazla Ücret Şikayeti
Vodafone faturalı hattımın son dört hanesi 3526 olan numaram için Aralık 2025'ten bu yana düzenli olarak yüksek fatura problemi yaşıyorum. Her ay toplamda yaklaşık 600 TL civarında fazladan ücretlendirildiğimi fark ettim ve bu durum artık beni maddi olarak zorlamaya başladı.
Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, faturalarımın "bütün faturalarımız böyle" denilerek normal olduğu söylendi ve detaylı bir açıklama ya da çözüm sunulmadı. Adıyaman Samsat'ta kullandığım hattım için neden bu kadar yüksek fatura geldiğinin açık ve anlaşılır bir şekilde tarafıma izah edilmesini, haksız yere alınan ücretler varsa geriye dönük olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin incelenerek en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
