to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 25 GB Sosyal Pas Ücretindeki Aşırı Zam Müşterinin Güvenini Sarsıyor
Vodafone mobil hattımda Sosyal Pas içeren 25 GB internet paketimi şu anda yaklaşık 300 TL’ye kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine az bir süre kala bugün Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde, bana özel olduğu belirtilen yeni teklifin aynı paket için 1200 TL olarak sunulduğunu gördüm.
Mevcut paketimin fiyatının bu kadar yüksek oranda artırılmasını ne adil ne de makul buluyorum. Yıllardır Vodafone hattı kullanan bir müşteri olarak bu şekilde fahiş bir zamla karşılaşmak güvenimi ciddi anlamda sarstı. Bu yaklaşımın devam etmesi halinde hattımı başka bir operatöre taşımayı ve Vodafone’u bırakmayı ciddi şekilde düşünüyorum.
Talebim, kullandığım Sosyal Pas 25 GB paketimin, piyasa koşullarına uygun ve makul bir ücretle tarafıma sunulması ve taahhüt yenileme dönemimde bu tarz aşırı fiyat artışlarıyla karşılaşmamamdır.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Müşteri temsilcisi Birgül hanıma teşekkür ederim ilgisi için anlayışla karşılayıp yardımcı olduğu için
