Vodafone 15 GB Tarifinde 307 TL’den 450 TL’ye Fahiş Zam

Vodafone’da kullandığım Uyumlu 15 GB tarifem paketi için şu an vergi dahil 307 TL ödüyorum. Ancak tarife günüm dolmak üzereyken Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde, en düşük ücretin 450 TL ve üzeri seviyelere çıktığını gördüm. Ekte yer alan ekran görüntüsünde de görebileceğiniz üzere 15 GB civarı bir tarifeye 450 TL gibi bir fiyat yansıyor ve bu artış bana göre aşırı ve fahiş bir zam niteliğinde.

Bu fiyat artışıyla ilgili önceden tarafıma herhangi bir SMS ya da farklı bir bilgilendirme gelmedi; yalnızca uygulama üzerinden yeni fiyatları fark ettim. Yaşadığım şaşkınlık ve mağduriyet nedeniyle müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım ama bir türlü canlı müşteri temsilcisine bağlanamadım, dolayısıyla konuyu kimseyle netleştiremedim.

Vodafone’dan talebim, mevcut tarifemde ödediğim yaklaşık 307 TL civarındaki eski ücretimin devam ettirilmesi veya en azından makul, ulaşılabilir bir fiyat seviyesinde benzer bir tarifeye geçirilmesidir. Ani ve bu kadar yüksek bir artışın gözden geçirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.