Vodafone Tarife Zammı Müşteriyi Mağdur Ediyor


Uzun süredir Vodafone hattımda Uyumlu 10 GB tarifesini 180 TL karşılığında kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine az bir süre kalmışken yaklaşık 5 gün önce Vodafone tarafından telefonla arandım ve aynı tarifeye 395 TL gibi çok yüksek bir fiyattan devam edebileceğim söylendi.
Yaklaşık bir yıl gibi bir sürede aynı tarifenin fiyatının neredeyse iki katına çıkmasını ne makul ne de müşteri odaklı bulmuyorum. Bu durum hem bütçemi zorluyor hem de yıllardır devam eden müşteri sadakatimi ciddi anlamda sorgulatıyor.
Talebim, mevcut Uyumlu 10 GB tarifemin makul ve hakkaniyetli bir fiyattan yenilenmesidir. Bu konuda çözüm üretilmez ve fahiş fiyat politikasında ısrar edilirse hattımı Vodafone’dan başka bir operatöre taşımayı ciddi şekilde düşünüyorum.




Vodafone mobil hattımda kullandığım Uyumlu 10 GB tarifesi için aylık 187 TL ödüyorum. Taahhüdümün bitişine yakın müşteri hizmetleri tarafından arandım ve aynı tarife için 12 ay taahhüt karşılığında 395 TL’lik yeni bir yenileme ücreti teklif edildi. Aynı operatör, başka operatörden gelene aynı tarif...

Vodafone’da uzun süredir Uyumlu 10 GB tarifesini 160 TL olarak kullanıyorum. Taahhüdüm bitmek üzereyken aynı tarife için hem Vodafone Yanımda uygulamasında hem de müşteri hizmetleri tarafından 335 TL’lik yeni fiyat sunuluyor. Aynı tarifeyi birçok kişiye 200 TL civarında teklif ettiklerini görürken, ...
Yorumlar