Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone 10 GB Tarifesinde Aşırı Zam Ve Makul Teklif Talebi

Nurhan
Nurhan
Vodafone
30 Nisan 11:2468

Vodafone Kırmızı Fırsat 10 GB tarifesi kullanıcısıyım. Taahhüdüm 15 Mayıs’ta bitiyor ve taahhüdüm sonrasında karşıma çıkan yeni tutarın 250–300 TL aralığında olacağını öğrendim. Maaşlara gelen zam oranları ortadayken, hattıma yansıtılan bu zam oranının çok yüksek ve gelir durumuma göre kesinlikle makul olmadığını düşünüyorum.

Başka operatöre geçmekle uğraşmak istemediğim halde bu fiyat politikası nedeniyle adeta buna zorlanıyorum. Vodafone müşteri hizmetlerini arayıp durumumu anlattım, daha uygun, makul oranlı bir teklif sunulmasını ve talep oluşturmalarını istedim; ancak böyle bir işlem yapamayacaklarını söyleyerek hiçbir iyileştirme yapmadılar.

Ben, mevcut tarifeme yakın içerikte, bütçeme uygun ve makul zam oranına sahip bir teklif sunulmasını ve bu aşırı artışın yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.

30 Nisan 14:52 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

30 Nisan 16:33

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Mevcut Müşteriye Adaletsiz Fiyat Artışı

Güliz
Güliz
Vodafone
16 Nisan 14:27107

Son bir senedir Vodafone Kırmızı Fırsat 10 GB tarifesini kullanıyorum ve kullanım alışkanlıklarım açısından bu tarife be...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Mobil Veri Hız Sabitleme Sorunu

Vodafone Mobil VeriHız Sabitleme Sorunu

Profil fotoğrafı
Ahmet
Vodafone Red Hepsiburada Premium Sorunu

Vodafone RedHepsiburada Premium Sorunu

Profil fotoğrafı
Mustafa
Vodafone Red'li 20 GB Sınırsız Olmasına Rağmen Kullanamıyorum Neden?

Vodafone Red'li 20 GBSınırsız Olmasına Rağmen Kullanamıyorum Neden?

Profil fotoğrafı
Zeliha
Vodafone Red Yalan Söylüyor

Vodafone Red YalanSöylüyor

Profil fotoğrafı
Muammer
Vodafone Red Tarifesi Haksızlığı!

Vodafone Red TarifesiHaksızlığı!

Profil fotoğrafı
Gökhan
Vodafone Sözünde Durmuyor!

Vodafone SözündeDurmuyor!

Profil fotoğrafı
Paşa

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri