to read complaints and reviews, or file yours.Video, İletişim Ve Sosyal Pas Kullanımlarım Ana Paketten Kesiliyor
Vodafone sınırsız Ultra Red’li 30 GB paket kullanıcısıyım. Paketimin içinde video pas, iletişim pas ve sosyal pas olmasına rağmen bu uygulamalardaki internet kullanımlarım paketlerimden değil, doğrudan ana internet paketimden düşüyor. Bunu yeni fark ettim ve şu ana kadar pek çok kullanımımın bu şekilde yanlış yansıtıldığını düşünüyorum.
Bu hat için numaramın son 4 hanesi 4597’dir. Henüz müşteri hizmetleriyle veya bir Vodafone bayisiyle görüşme sağlamadım, durumu öncelikle buradan iletmek istedim.
Vodafone’dan, video pas, iletişim pas ve sosyal pas kapsamında olması gereken tüm kullanımlarımın detaylı olarak incelenmesini ve ana internet paketimden yanlış düşen tüm kullanımların eksiksiz bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca paketime tanımlı pas haklarımın doğru şekilde çalıştırılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
