Vodafone vermiyor

Vodafone hattım üzerinden ek cihaz olarak JBL Tune Flex 2 kulaklık satın aldım. Ürünü Haziran 2025’te aldım ancak yaklaşık 2 aydır kulaklık ilk günkü performansında çalışmıyor ve sürekli olarak bozulma sorunu yaşıyorum. Ses kalitesi belirgin şekilde düştü ve artık ilk günkü gibi ses vermiyor. Yaşad...

Vodafone hattımda internet paketim yetersiz olmasına rağmen son bir aydır faturalarım yaklaşık 450–500 TL aralığında gelmektedir. Kullandığım internet paketi 15 GB ve bu kota günlük kullanımım için oldukça az kalıyor; sosyal medya kullanımım nedeniyle internetim çok çabuk bitiyor. Hem internet pake...

Vodafone faturalıya ek Vodafone Pay limit kampanyasında “4.500 TL anında bakiyeni al” ifadesi yer almasına rağmen, yaklaşık bir aydır hesabımda hâlâ 0 TL limit görünüyor. Her gün uygulamaya baktığımda limit kısmında hiçbir değişiklik olmuyor ve herhangi bir kullanım yapmama rağmen limit tanımlanmıyo...

Vodafone mobil hattıma ait faturalar yaklaşık 8 aydır normalden daha yüksek geliyor ve özellikle Ocak ayı faturamda ciddi bir fazlalık bulunuyor. Faturada belirgin bir kalem ya da ekstra bir paket belirtilmemesine rağmen, genel olarak tutarın hatırı sayılır derecede yüksek olduğunu görüyorum. Bu du...

Vodafone hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan Ceptefun haftalık/aylık üyeliği başlatıldığını bugün fark ettim. Herhangi bir siteye giriş yaparak, SMS ile onay vererek ya da benzeri bir işlemle bu üyeliği başlatmadım. Şu ana kadar hattıma Herhangi bir ücret yansımamış olsa da, ileride herhangi ...

Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve aylık ortalama 6.000 TL civarında fatura ödüyorum. Faturalarımı her zaman düzenli ve zamanında ödememe rağmen limit puanım bir anda 1 TL’ye düşürülmüş durumda. Bu durum hem mantıksız hem de müşteri açısından son derece rahatsız edici. Yaklaşık 1 aydır herhangi ...

Vodafone’dan kargo ile gönderilen faturalı hattım 3 Ocak tarihinde elime ulaştı ancak aradan yaklaşık 14 gün geçmesine rağmen hat hâlâ aktif edilmedi. Başvuru sürecinde bir sürü imza vermeme rağmen hattım sistemde görünmüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda tarafıma “böyle bir hat yok, yeniden başv...

Vodafone’a ait 0542 606 60 80 numaralı mobil hattım, 2025 yılı Aralık ayında aktif olmasına rağmen, 6 Ocak 2026 tarihinde hiçbir uyarı yapılmadan kullanıma kapatıldı. 2025 yılı Ağustos ayında hatta kontör yüklemiştim ve Aralık ayında hâlâ kullanmadığım kontörlerim bulunuyordu. Vodafone’un kendi sit...

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Yaklaşık 1 senedir hatta cihaz alabilmem için herhangi bir limit tanımlanmıyor. Bu süre içinde defalarca talep ilettim, müşteri hizmetleri ve kanallar üzerinden başvuruda bulundum ancak kayda değer bir dönüş yapılmadı, somut bir gerekçe de tarafıma ...

Vodafone faturalı hattım dün kapandı. 48 saatlik ödeme sözü vererek hattımın açılmasını istiyorum ancak bu işlemi yapabilmek için uygulamaya girmem gerekiyor, uygulama ise benden şifre istiyor. Hattım kapalı olduğu için SMS ile şifre alamıyorum ve bu nedenle uygulamaya giriş yapamıyorum. Uygulamaya...

Vodafone bayi üzerinden mobil imza başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında müşteri hizmetlerinin beni arayarak pin kodumu vereceği ve mobil imzamı aktive edeceği söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen henüz hiçbir şekilde aranmadım. Mobil imzaya acil olarak resmi evrak gönderebilmek için iht...

Vodafone hattıma ait Aralık 2025 dönemine ilişkin faturamda telsiz kullanım ücreti aynı dönem için iki kez yansıtılmıştır. Hattımın son dört hanesi 9411’dir. Normal şartlarda bir kez alınması gereken bu ücret, faturamda çift görünmekte ve bu nedenle fazla ödeme yapmak zorunda bırakıldım. Bu durum ü...

15.01.2026 tarihinde saat 23.55 sularında Vodafone müşteri hizmetlerini mobil faturalı hattımla ilgili online hat taşıma işlemi için aradım. Görüşme sırasında R*** isimli müşteri temsilcisinin konuşma tarzı ve üslubu son derece saygısızdı. Sorduğum sorulara yardımcı olmak yerine üstten, tersleyici v...

Vodafone, kendi abonelerine fiyatları yüksek verirken dışarıdan gelen abonelere daha uygun teklifler veriyor. Üç adet Vodafone hattım vardı; iki tanesini başka operatöre geçirdim. Son bir Vodafone hattım kaldı. Buna da yüksek bir fiyat verirlerse, bu hattımı da taşımak zorunda kalacağım galiba, çünk...

Vodafone üzerinden mobil imza başvurusu yaptım, başvurumun üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hizmeti hâlâ sorunsuz şekilde kullanamıyorum. Yaklaşık bir haftadır e-Devlet’e mobil imza ile giriş yapmak istediğimde sistem şifre oluşturmuyor ve sürekli hata veriyor, bu nedenle hiç giriş yapamamış durumd...

15.01.2025 tarihinde saat 00.20 civarında 0541*****75 numaralı hattım için Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak 48 saatlik ödeme sözü verdim. Görüşmede, bu ödeme sözümün onaylandığı ve 48 saat boyunca hattımın açık kalacağı özellikle söylendi. Buna güvenerek hareket ettim ancak buna rağmen hattım ...