Vodafone vermiyor

Vodafone hattım için 24.12.2025 tarihinde saat 05:28’de Netflix “faturana yansıt” kampanyasından yararlandım ve 1 ay boyunca indirim/ücretsiz kullanım hakkımın faturama yansıtılmasını bekliyordum. Ancak Aralık ayı faturamda bu kampanyaya ait hiçbir indirim görünmedi. Hattıma ait GSM numaram 5459345...

Vodafone hattım için 10.01.2026 tarihinde Adana ili i̇nönü Vodafone mağazasına giderek mobil imza başvurusu yaptım. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen mobil imzam hâlâ aktif edilmedi ve herhangi bir ilerleme göremiyorum. Sürecin neden ilerlemediğini öğrenmek için Vodafone müşteri hizmetleri...

Vodafone hattım için 16.01.2026 tarihinde Adana ili i̇nönü Vodafone mağazasına giderek mobil imza başvurusu yaptım. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen mobil imzam hâlâ aktif edilmedi ve hiçbir ilerleme göremiyorum. Sürecin neden ilerlemediğini öğrenmek için Vodafone müşteri hizmetlerini ara...

7 Ocak’ta t** t***’dan Vodafone kurumsal hatta geçiş yapmak için Vodafone Arena mağazasında başvuru yaptım. Satış personeli başvurumu online olarak gerçekleştirdi ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen hattım hâlâ Vodafone’a taşınmadı, sim kartım gelmedi ve hattım açılmadı. Bu süreçte t** t** tarafınd...

Vodafone ev interneti ve sabit hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 4 gündür, 15 Ocak’tan beri İstanbul Beykoz’daki adresimde ev internetim tamamen yok ve kendi hattım da çekmiyor. Günlük işlerimi yapamaz hale geldim, işe gitmek için otobüs saatine bile bakamıyorum. Bu dönemde hem iletişimden hem de temel i...

Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 1 aydır dakikalarım sürekli yetersiz kalıyor, tarifem dakikalarımı karşılamıyor. Normal kullanım yapmama rağmen süre çok hızlı bitiyor ve bu durum beni mağdur ediyor. Tekirdağ Çerkezköy’de yaşıyorum ve sorunu burada kullanırken fark ettim. Bu konuyla ilgili Vodaf...

Vodafone hattıma mobil imza almak için yaklaşık 1 haftadır uğraşıyorum ancak gittiğim hiçbir bayiden işlem yaptıramadım. İstanbul Avcılar ve Esenyurt’taki Vodafone bayilerine gitmeme rağmen mobil imza başvurumu gerçekleştiremediler. Defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde erte...

Vodafone hattımın taahhüt değişikliğini bugün internet üzerinden yaptım. Bu işlem sırasında, 0542*****94 numaralı hattıma 750 TL tutarında Hepsiburada hediye çeki verileceği bilgisi paylaşıldı. Ancak işlemi tamamlamama rağmen, bu hediye çeki hesabıma tanımlanmadı. Kampanya kapsamında vadedilen 750 ...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yaklaşık bir aydır fatura ödemesi yapamıyorum. Fatura ödeme ekranına geldiğimde kredi kartı bilgilerimi, son kullanma tarihini ve güvenlik kodunu tamamen doğru girmeme rağmen sistem sürekli “Lütfen güvenlik kodunu giriniz” uyarısı veriyor ve ödemem onaylanmıyor....

Vodafone faturalı hattımda, bilgim ve onayım olmadan bir içerik servisi tanımlandığını fark ettim. Faturalarımı detaylı incelediğimde, Eylül, Ekim, Kasım ve Aralık aylarına ait dönemlerde “içerik servisi” adı altında toplamda yaklaşık 986 TL ek ücret yansıtıldığını gördüm. Bu servise hiçbir şekilde ...

Vodafone faturalı hattım için tarife değişikliği yaptığımda, bunun karşılığında 750 TL’lik Hepsiburada hediye kuponu verileceği belirtilen kampanyadan faydalanmak istedim. Ancak tarife değişikliği yaptıktan sonra bu hediye kuponu hattıma tanımlanmadı. Tarife değişikliğini 1 gün önce yaptım. Ardında...

Vodafone’un tarife değişikliğine özel kampanyası kapsamında, tarife yükseltmem karşılığında Hepsiburada’da kullanılmak üzere 750 TL hediye verileceği söylendi. Bu bilgiye güvenerek tarifemi yükselttim, tarafıma iletilen kampanya kodunu Hepsiburada sepet ekranında ilgili alana giriyorum; ancak kod hi...

Vodafone Red'li 18 GB tarifesi kullanmaktayım. Bu hafta tarafıma yapılan aramada, tarife süremin dolduğu ve yeni dönem için aylık ücretimin 335 TL’den 450 TL’ye yükseltileceği bilgisi verildi. Herhangi bir onayım alınmadan bu kadar yüksek bir artış yapılacağını duymak beni hem şaşırttı hem de mağdur...

Vodafone faturalı hattımda, onayım ve bilgim olmadan “Cepte Fun” isimli bir servis açıldığını ve bu servis nedeniyle hattıma 270 TL ücret yansıtıldığını SMS ile bir gün önce öğrendim. Bu servise hiçbir şekilde kendi rızamla abone olmadım, herhangi bir onay vermedim. Bilgim dışında açılan bu aboneli...

Uzun süredir Vodafone’un Red Uyumlu kampanyasından yararlanıyorum ancak kampanyalar kesinlikle anlatıldığı gibi çıkmıyor. Haziran ayından bu yana faturalarıma her ay 140–200 TL arasında değişen, kampanyada belirtilmeyen ek tutarlar yansıtılıyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen kimse n...

Vodafone üzerinden faturama ek olarak bir adet cihaz aldım. Cihazı alırken aylık taksit tutarının 1.900 TL olacağı bilgisi verildi. Ancak şu anda sistemde cihaz bedelimin aylık taksiti yaklaşık 4.500–4.600 TL olarak görünüyor. Bu durumla ilgili önce cihazı aldığım bayiye başvurduğumda, detaylı ince...

18.01.2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden “Vodafone Hepsiburada 750 TL” kampanyasından yararlanmak amacıyla faturalı hattımda tarife değişikliği yaptım. Uygulama içinde bu kampanyayı bizzat gördüm ve koşulları sağladığımı düşünerek onay verip işlemi tamamladım. Ancak tarife değişik...

Vodafone tarafından Kasım 2025 döneminde tarafımdan aynı vergi bedeli iki kez tahsil edilmiştir. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle yaptığım tüm görüşmeler ekran kaydı ile kayıt altındadır. İlk görüşmemde, haksız tahsil edilen vergi bedelinin Aralık ayında iade edileceği tarafıma bildiri...