5
Çözüldü
Vodafone’da Sadık Müşteriye Fahiş Yenileme Ücreti
27 Ağustos 21:4064
"Müşteri sadakatini dikkate alıp, robotik değil, Ferda Hanım ile insan yaklaşımı sunduğunuz için teşekkür ederim. Konu çözümlendi. Devamını temenni ederim🌸"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone vergi
6.442 şikayet
1
Onaysız Otomatik İnternet Paketi Yüklemesi Ve 1.011,75 TL Aşırı Fatura
27 Ağustos 19:3942
Vodafone hattımı kullanırken internet kotam bittiğinde, hiçbir şekilde “evet” şeklinde aktif bir onay vermememe rağmen s...istem tarafından hattıma otomatik olarak ek internet paketi tanımlanmakta ve bu paketler üzerinden faturama fahiş ücretler yansıtılmaktadır. Bu durum, tüketicinin açık ve aktif ira
5
Çözüldü
Sadık Müşteriye Aşırı Tarife Zamı
27 Ağustos 11:2835
"Teşekkür ediyorum"
5
Çözüldü
Taahhüt Bitiminde Fahiş Fiyat Artışı Ve Müşteri Hizmetlerinden Yardım Almama
26 Ağustos 16:2375
"Çok memnunum"
Vodafone mobil hattım için yıllardır faturalı hat kullanıyorum ve şu anda t...aahhüdümün bitimine sadece birkaç gün kalmış durumda. Normal şartlarda fatu
1
Onaysız Tarife Değişikliği Ve Haksız Cayma Ücreti İtirazı
26 Ağustos 15:1028
Vodafone mobil hattım için 06.08.2026 tarihinde sona erecek olan taahhüdüm bulunmasına rağmen, bilgim ve onayım olmadan ...17.05.2026 tarihinde farklı bir tarifeye geçirildiğimi müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede öğrendim. Bu tarihte benim herhangi bir onayım, görüşmem veya talebim olmamasına rağ
2
Altyapı Yanıltması Ve Açıklanmayan Ek Ücretler Nedeniyle Vodafone Redbox Faturam Çifte Katlandı
26 Ağustos 14:58253
"Sorunumu çözdüler teşekkür ediyorum."
10 Temmuz’da evimde altyapı olmadığı söylenerek Vodafone redbox taşınabilir internet hizmeti aldım. Bayide bana aylık fa...turamın 1100 TL olacağı bilgisi verildi ve bu ücreti esas alarak hizmeti kabul ettim. Sözleşme tablet üzerinden elektronik ortamda imzalatıldı, ancak ücretlendirme kalemleri ve diğ
1
Vodafone Hattımda Fiyat Artışı Müşteri Sadakati İçin Özel İndirim Talebi
26 Ağustos 13:1621
Vodafone hattımda uzun süredir 10 GB internet ve 1000 dakika konuşma içeren mobil tarifeyi kullanıyorum ve vergiler dahi...l aylık 187 TL ödüyordum. 26.08.2026 tarihinde saat 11.45 civarında müşteri hizmetlerini arayarak yıllık taahhüdümün bitmek üzere olduğunu, aynı paketi kullanmaya devam etmek isted
4
Çözüldü
Faturalarımda Görülmemiş Aşım Ve Ek Ücretler Nedeniyle Mağdur Oldum
26 Ağustos 13:1627
"İlgi ve düzeltme için Teşekkür ederim"
Vodafone mobil hattım için son iki aydır normalin çok üzerinde faturalarla ...karşılaşıyorum. Paket ücretim 315 TL olmasına rağmen geçen ay hattıma kendi
Taahhüt Sonrası Faturamın 1157 TL’ye Çıkması Ve Adil Tarifeye İhtiyacım
26 Ağustos 13:0730
Uzun süredir Vodafone mobil hat müşterisiyim ve hattımın taahhüdü 31.08.2026 tarihinde sona erecektir. Mevcut olarak sın...ırsız Ultra Red'li 20 GB paketini kullanıyorum ve taahhüt sürem boyunca vergiler dahil faturam 416 TL olarak faturalandırılıyor. Taahhüt bitiş tarihimin yaklaşmasıyla birlikte tar
Vodafone Yenileme Teklifindeki Aşırı Fiyat Artışı Ve Mağduriyetim
26 Ağustos 02:2344
Vodafone abonesiyim ve şu anda Red'li 50 GB paketini kullanıyorum. Mevcut tarifem için uygulamada 489 TL görünüyor ancak... vergiler ve ek kalemlerle birlikte faturam yaklaşık 600 TL’ye geliyor. Buna rağmen sözleşmemin bitmesine 20–25 gün olmasına rağmen hattıma özel yenileme teklifinde aynı içerikteki
Öne ÇıkanKonular
5
Çözüldü
Sadakatime Saygısızlık: 855 TL Tarife Teklifi
26 Ağustos 01:5023
"Şikayetimi anından çözüme kavuşturan tüm yetkili arkadaşlara teşekkür ederim"
Vodafone mobil hattımda uzun süredir Red’li 20 GB sosyal pas ve Spotify sın...ırsız içeren tarifeyi kullanıyorum ve bu yıl bu tarife için vergiler dahil
Vodafone Ücretsiz Kampanya Ücreti Faturada Yanlış Yansıtıldı
25 Ağustos 21:3010
"Yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim"
1
Peşin Ödenen Telsiz İletişim Vergisinin Tekrar Kesilmesi Ve Paket Alımında Hatalar
25 Ağustos 19:41123
Vodafone GSM abonesiyim ve adıma kayıtlı 05*4 644 8**8 numaralı hattımla ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hattım Şubat... 2026’ya kadar faturalı iken sonrasında faturasız hatta geçiş yaptım. Bu geçişe rağmen benden 2026 yılına ait bir yıllık Telsiz İletişim Vergisi peşin olarak tahsil edildi. Hattımı
1
Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Fatura Ücretleri Nedeniyle Vodafone’da Haksız Ücret Talebi
25 Ağustos 18:5071
Vodafone hattımdaki taahhüdüm 22 Ağustos 2026’da sona erdi. Aynı gün saat 16.16’da görüştüğüm müşteri temsilcisi, yeni t...aahhüt vermezsem veya başka operatöre geçersem yaklaşık 750 TL’nin kesinlikle faturama yansıyacağını söyledi. Yeni tarifeye geçersem bu tutarın ve aradaki günlere ait ücretin yansı
Vodafone Mobil Hatımda Onaysız Ek Ücretler Ve Mobil TV Servisi İptali Talebi
25 Ağustos 14:4814
Vodafone mobil hattıma son iki aydır faturamın dışında, onayım olmadan ek tarifeler ve mobil TV uygulaması adı altında e...k ücretler yansıtılmaktadır. Bu hizmetleri bilerek ve isteyerek almadım, herhangi bir paket onayı vermedim. Fatura detaylarımda küçük bir ek kullanım gibi görünen bu kalemler, ver
Tarif Değişikliği Nedeniyle Aşırı Fatura Ve Hatalı Faturalandırma
25 Ağustos 13:1434
Vodafone mobil hattımda Ağustos 2026 fatura döneminde tarifeden kaynaklı fazla fatura yansıtılması nedeniyle mağduriyet ...yaşıyorum. Önceki tarifem 182 TL idi ve bu tarifeyi 9 gün kullandım. Sonrasında 635 TL tutarlı yeni bir tarifeye geçtim ve bu ayın kalan 21 gününde de bu yeni tarifeyi kullandım. B
2
Vodafone’da Taahhüt Edilen 800 TL Fatura Gerçekleşmedi, Gizli Ücretler Artıyor
25 Ağustos 12:4268
"Çözüm odaklı personel hepsi bu"
5
Çözüldü
Yüksek Fiyatlı 5G Plus 1GB Paketi Ve Cayma Bedeli Nedeniyle Tarife Değişikliği Talebi
25 Ağustos 12:1219
"Çok teşekkür ederim ilgi ve alaka için"
1
Onaysız Tarife Zamı Ve Aşım Koruma Ücreti Nedeniyle Faturam 1.141 TL'ye Çıktı
25 Ağustos 11:2928
Vodafone faturalı hattımı Kayseri’de kullanıyorum. Hattı ilk aldığımda vergilerle birlikte yaklaşık 214 TL civarında fat...ura ödüyordum, her ay da birkaç tl oynama dışında benzer tutarlarda ödeme yaptım. Ancak son gelen, son ödeme tarihi 14.08.2026 olan faturam 1.141 TL olarak kesildi. Müşteri temsil
5
Çözüldü
Yanıltıcı Teklif Sonrası Haksız Fatura Ve İade Talebi
25 Ağustos 10:036
"Teşekkürler"
4
Çözüldü
25 Ağustos 09:191
Nursena şikayetini yayından kaldırdı
Vodafone Hattından Gelen Aramalar Şirket Numaralarına Ulaşamıyor
24 Ağustos 18:0950
Komşuoğlu Boya İnş. Gıda San. ve Tic. Ltd. Şti. olarak uzun yıllardır işimiz gereği kullandığımız şirket numaralarımızı ...Vodafone’a taşımıştık. Yaşanan şebeke sorunları ve telefon çekmeme problemleri nedeniyle başka bir operatöre numaralarımızı taşıdık; yaklaşık bir aydır Vodafone aboneleri bizi arad
5
Çözüldü
Vodafone'da Mevcut Müşterilere Yüksek Fiyat Artışı Adil Değil
24 Ağustos 18:0927
"Problemimi nazik şekilde çözdüler teşekkür ederim"
Vodafone’un yıllık Yalın Fırsat 20 GB paketini kullanıyorum. Paketim vergil...er dahil 306 TL iken, taahhüdüm bitmek üzere olduğu için bugün tarafıma yen
Yetkisiz Oyun İçi Satın Alma Ve 349,99 TL Ücret İadesi Talebi
24 Ağustos 16:0316
Vodafone hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan yeğenim tarafından oyun/içerik satın alımı yapılmıştır. Hattıma gelen... SMS ile vergiler dahil 349,99 TL tutarındaki bu işlemin Vodafone Faturama Yansıt özelliği ile faturama yansıtıldığını öğrendim. İşlem bugün, bu şikayeti yazmadan çok kısa bir süre
Marka Profili
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99