Vodafone vergi

Yaklaşık beş-altı aydır Vodafone faturalı hattımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Operatöre geçtiğimden beri hem fatura tutarlarında anlam veremediğim artışlar hem de ek paketlerle ilgili sıkıntılar mevcut. Ek paket almadığım halde, herhangi bir bilgilendirme mesajı gelmemesine rağmen faturama ek paket ü...

Vodafone standart sim kartı ve taahhütlü tarifemle ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Geçen gün şebeke tamamen gitti ve yaklaşık yarım saat boyunca hiç çekmedi. Başta telefonumdan kaynaklandığını düşündüm ama öyle olmadığını anladım. Şebeke gelince müşteri hizmetlerini aradım, sim kartımın 3.5g ...

Instagram’da “vodafonenazgenc” adlı hesap üzerinden düzenlenen bir iPhone 17 Pro Max çekilişine katıldım. Bana kazandığıma dair 10 Kasım 2025 tarihinde mesaj gönderildi. Öncelikle fatura kesim ücreti adı altında 598 TL ödemem istendi ve IBAN olarak H**** İ****** U*** adına bir hesap verildi. Ödemeyi...

27/10/2025 tarihinde Vodafone Malatya Kışla İletişim müşteri temsilcisi beni aradı, taahhüdümün bitmesine az kaldığını söyledi ve bana yeni bir tarife önerdi. Tarifenin 1000 dakika, 250 SMS, 20 GB ve vergi dahil 270 TL olduğunu belirtti. Defalarca sordum, vergi dahil 270 TL mi diye, evet dedi ve ben...

Vodafone'un bu ay gelen faturama hiçbir bilgilendirme yapılmadan ek bir zam uygulandığını fark ettim. 21,5 TL olan vergi tutarı, herhangi bir açıklama yapılmaksızın 43 TL’ye yükseltildi. Bu artış tamamen habersiz gerçekleşti ve mağdur oldum. Faturamda yapılan bu artışın ve özellikle vergi adı altınd...

Vodafone hattıma ait faturamı geçen ay ve önceki aylarda 179,50 TL olarak öderken, bu ay 201 TL olarak geldi. Vodafone uygulamasından incelediğimde, vergi tutarının 55 TL'ye yükseldiğini ve faturamda bu artış dışında herhangi bir ek ücret bulunmadığını gördüm. Bu durum ilk kez yaşandı ve herhangi b...

Vodafone kasım faturamda normal alması gereken verginin iki katını yansıtmış. Sistemsel hata deniliyor fakat düzeltme yapılmıyor. Hem hatayı kabul edip hem de mağduriyetin giderilmemesi söz konusu. Maalesef Vodafone bunu hep yapıyor. Yasal boşluklar var sanırım.

Vodafone'a ait 1982 ve 9788 ile biten iki faturalı hattımda, Ekim 2025'ten bu yana önceki aylara göre iki kat fazla telsiz kullanım vergisi kesilmektedir. Geçen ay 21,5 TL olması gereken bu vergi, her iki hattımda da 43,01 TL olarak yansıtılmıştır. Sorunu ilk fark ettiğimde Vodafone müşteri hizmetle...

Vodafone hattımda tarife değişikliği yaptım fakat kısa süre sonra pişman olup 02.10.2025 tarihinden hemen sonra eski tarifem olan “Yalın Fırat 60 Mbps” e geri dönmek istedim. Hem müşteri hizmetlerini aradım hem de tobi üzerinden talebimi ilettim, ancak 1 ay dolmadan tarife değişikliği yapılamayacağı...

8 Kasım 2025 saat 17.15’te Vodafone tarafından arandım ve bana 60 GB internetli bir tarife, vergi dahil 320 TL olarak teklif edildi. Ses kayıtları mevcut, ben de bu teklifi kabul ettim. Ancak telefonu kapattıktan sonra hem mevcut faturamın hem de yeni faturanın toplamda 1000 TL’yi geçtiğine dair mes...

Vodafone şirketinde şikayetçiyim. Başta her şey dahil, faturanız 279 TL denildi. Daha sonra vergiler dahil 300.5 TL denildi. Şimdi gelen fatura 322 TL. Buna benzer kardeşim de yapılıyor. Söyledikleri yaptıkları çelişiyor. Arıyoruz müşteri hizmetine bağlanmıyor.

Ekim 2025’te Vodafone bayisinden Samsung marka bir cihaz satın aldım. Satın alma sırasında bana hiçbir şekilde “cihaz ve aksesuar koruma” paketiyle ilgili bilgi verilmedi, herhangi bir onayım ya da imzam da alınmadı. 1 Kasım tarihli faturamda 1350 TL tutarında “cihaz ve aksesuar koruma” bedelinin ya...

Vodafone faturalı hattımın Kasım 2025 dönemine ait güncel faturasında vergi ücreti olması gerekenden 25 TL fazla görünüyor. Fazla tahsil edilen bu tutarın acilen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, Yandex kampanyasına katılım sağlamama rağmen hattıma tanımlanması gereken 5 GB internet ...

02.11.2025 tarihinde Küçükçekmece Armoni Park AVM'deki Vodafone bayisinden faturalı hat başvurusu yaptım. Ancak süreç boyunca hem bayide hem de müşteri hizmetlerinde yaşadığım olumsuz yaklaşımlar nedeniyle cayma hakkımı kullanmak ve hattımı kapattırmak istedim. Hattımı hiç kullanmadım, hatta aktivas...