to read complaints and reviews, or file yours. 
Annemin adına kayıtlı 0544***3906 numaralı Vodafone hattı için Mart 2025’te vefat sonrası kapatma işlemi gerçekleştirdim. 27 Mart 2025 tarihinde Piazza Avm Vodafone bayisinde gerekli evraklarla hattı kapattım. Buna rağmen sistemde 706,46 TL borç görünmeye devam ediyor. Vodafone müşteri hizmetlerini hem telefonla aradım hem de mail yoluyla ulaştım, ayrıca istenen belgeleri de ilettim. Görüşmelerde borcun haksız olduğu ve silineceği belirtildi, ancak aradan geçen zamana rağmen borç halen aktif olarak gözüküyor ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, borcun tamamen silinerek tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum. Aksi halde hukuki yollara başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
22 Haziran 2025 tarihinde annemin Vodafone sözleşmesi sona erdi ve hattı kapattık. O tarihte Vodafone şubesinde borcumuzun olmadığı söylendi. Ancak 10 Temmuz’da annemin telefonuna 2.768 TL’lik ödenmemiş fatura olduğu yönünde mesaj geldi. Annem telefonu kullanmayı bilmediği için mesajları göremedi, b...
Vodafone’a ait 0505*****99 numaralı hattım üzerinden 2024 yılının Temmuz ayında haksız yere 2.400 TL borç çıkarıldı. Hattım geçen seneden beri kapalı olmasına rağmen, bu borcun neden kaynaklandığına dair tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı. Ayrıca, hiçbir bilgilendirme yapılmadan borç tutarına faiz i...
Vodafone faturalı hattımı uzun süre önce taşıdım ya da kapattım, tam olarak hatırlamıyorum. Hattımı kapattıktan veya taşıdıktan sonra defalarca müşteri hizmetlerini arayarak herhangi bir borcumun olup olmadığını sordum ve tüm ödemelerimi yaptığım, herhangi bir borcumun olmadığı bilgisi tarafıma ilet...
Babamın vefatından dolayı kullanmış olduğu Vodafone hattının (055********24) kapatılması için önce 09.01.2025 tarihinde Vodafone bayisine gittim benden gerekli belgeleri aldılar işlemleri yaptılar ve vefattan dolayı herhangi bir ceza çıkmayacağı beyan edildi. Üç veya dört gün sonra kontrol ettiğimde...
Yorumlar