to read complaints and reviews, or file yours. 
22şubat 2025 tarihinde vefat eden eşimin hattını kapatma ve abonelik cayma bedelinin iptali için bayinize başvurdum. Ve işleme gerektiği gibi alınmamasından dolayı borç çıkartılıp iki katına çıkarılıp yasal takibe düşürülmüş. 8 Nisan 2025 tarihinde gerekli evrakları iletmeme rağmen borç çıkarıldı ve tarafıma asla bilgi verilmedi. Kendi kontrol sağlama larım la öğreniyorum. Bu durumu. Ve hiçbir bilgi verilmeden tekrar, yasal takibe kadar düşüp, iki katına çıkarılıyor. Yani hakkınız olmayan bir ödemeyi tüketiciniz den talep ediyorsunuz ki bu sizden kaynaklı bir hata. Bu durumun acilen düzeltilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde davaya taşıyacağıma, gerekli bütün kurumlara şikayetimi bildireceğime ve sosyal mecralarda hakkımı sonuna kadar arayacağımı belirtmek istiyorum. Ben tüm bilgilerimi vermeme rağmen bana böyle bir borç söz konusu değildir. Demenize rağmen neden şua bu acılı zamanlarımızda böyle bir mağduriyet yaşıyoruz?
Vefat eden eşimin hattının kapatılması için gerekli tüm evrakları bayinize eksiksiz olarak ilettim. Ancak kendi hatalarınız nedeniyle tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmeden cayma bedeli yansıtıldı ve bu tutar iki katına çıkarılarak yasal takibe alındı. Konuyla ilgili çözüm talep etmeme rağmen, bugüne kadar hiçbir şekilde çözüm odaklı bir dönüş alamadım.
Bu mağduriyetimin acilen giderilmesini ve bu haksız tutarın iptal edilmesini bekliyorum. Aksi halde yasal süreci başlatacağımı belirtmek isterim.
Vefat eden eşimin üzerine kayıtlı olan Vodafone hattının kapatılması ve borç ödemesiyle ilgili tüm resmi evrakları zamanında bayinize teslim ettim ve bana, ek bir borç ya da cayma bedeli olmayacağı, ayrıca tarafıma herhangi bir borç çıkmayacağı bilgisi verildi. Tüm işlemlerimi eksiksiz tamamladığım halde, yaklaşık iki ay sonra e-Devlet üzerinden adıma haksız ve iki katına çıkarılmış bir borçla yasal takip başlatıldığını öğrendim. Bu süreçte Vodafone tarafından bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve müşteri hizmetlerinizi aradığımda da çözüm sunulmadı.
Tüm yasal ve insani yükümlülüklerime uymama rağmen mağdur edilmekten dolayı çok üzgünüm. Haksız bir şekilde başlatılan ve bana iki katı borç çıkarılan bu yasal takibin derhal kaldırılmasını, borcun iptal edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak tarafıma acil dönüş yapılmasını rica ediyorum.
22şubat 2025 tarihinde vefat eden eşimin hattını kapatma ve abonelik cayma bedelinin iptali için bayinize başvurdum. Ve işleme gerektiği gibi alınmamasından dolayı borç çıkartılıp iki katına çıkarılıp yasal takibe düşürülmüş. 8 Nisan 2025 tarihinde gerekli evrakları iletmeme rağmen borç çıkarıldı ve tarafıma asla bilgi verilmedi. Kendi kontrol sağlama larım la öğreniyorum. Bu durumu. Ve hiçbir bilgi verilmeden tekrar, yasal takibe kadar düşüp, iki katına çıkarılıyor. Yani hakkınız olmayan bir ödemeyi tüketiciniz den talep ediyorsunuz ki bu sizden kaynaklı bir hata. Bu durumun acilen düzeltilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde davaya taşıyacağıma, gerekli bütün kurumlara şikayetimi bildireceğime ve sosyal mecralarda hakkımı sonuna kadar arayacağımı belirtmek istiyorum. Ben tüm bilgilerimi vermeme rağmen bana böyle bir borç söz konusu değildir. Demenize rağmen neden şua bu acılı zamanlarımızda böyle bir mağduriyet yaşıyoruz?
Mayıs ayında hattımı kapatmak istedim ve o zaman da benim aldığım paket bitmişti. Müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi bir cayma bedeli ödememem gerektiğini söylediler. Hemen kapatabileceklerini söylediler ve ben de bunu kabul ettim, hattımı kapattılar. Üzerinden bir ay geçmeden benim 600 TL'lik...
Annemin Vodafone taahhütlü faturalı hattı vardı. Annem 08.01.2024 tarihinde vefat etti. Altı yedi gün içerisinde şubeden ölüm belgesini ve gerekli belgeleri sunarak hattını kapattırdım. Daha sonra son kullanımdan çıkan fatura tutarını ödemek için işlem yaparken 244 TL olan fatura borcuna ek olarak 6...
7 Ekim tarihli görüşmeye istinaden, annemin 53240*** numaralı Vodafone Red hattı için vefat nedeniyle cayma bedelinin iadesi konusunda 29 Eylül 2025'te başvuru yaptım. Gerekli tüm evrakları '[email protected]' adresine gönderdim ve sisteme de yükledim. Or*****@******. Com üzerinden bakılma...
Vefat eden annemin üzerine olan hattın kendi üzerime devrini 14.12.2024 tarihinde gerçekleştirdim. Hattın aboneliği benim üzerime geçti ve kullanmaya başladım, hatta fatura ödedim. Daha sonrasında tüm evrakların tarafımca sunulmuş olmasına rağmen hattım kısıtlandı. Sürekli tarafıma gerek bayi gerek ...
4 ay kullandığım hattı iptal ettirmek istedim. 1 hafta sonra 5 kasim 2024 saat 16.40 ta aranıp iptal işlemi için cezai işlem uygulanacağı uygulanmaması için ocak ayına kadar en düşük fatura bedeli olan 120 TL ödeyerek ocak ayında ceza ödemesi alınmadan iptal edebileceğim söylendi. Özellikle beyefend...
Yorumlar