Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
Kampanya
Kampanyalı Siparişim Bilgisiz Şekilde İade Edildi

ID:35534079

Rukiye sonuçtan hiç memnun değil

Kampanyalı Siparişim Bilgisiz Şekilde İade Edildi

Rukiye

Trendyol

23 Mart 23:22

146

20.03.2026 tarihinde Trendyol’dan Qremfi marka kil maskeden “4 al 3 öde” kampanyasından faydalanarak sipariş verdim. Ürün toplam 785,99 TL tutarındaydı ve ödememi yaptım. 23.03.2026’da siparişimin kargoya verildiğine dair mesaj geldi, kısa bir süre sonra ise hiçbir onayım ve talebim olmadan “işleminiz iade oldu” bildirimi aldım.

Ben ürünü kesinlikle iade etmedim. Konu ile ilgili bilgi almak için Trendyol müşteri hizmetlerini aradığımda, bu tarz durumlarda ürünün kargoda ıslanması ya da hasar görmesi halinde kargo şirketinin otomatik iade yaptığını, bu nedenle siparişimin iptal edildiğini söylediler. Ancak ne kargo şirketinden ne de Trendyol’dan bana öncesinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, süreç boyunca tamamen habersiz bırakıldım. Buna rağmen aynı ürünün hâlâ Trendyol’da satışta olduğunu görüyorum. Eğer indirimli ürünü göndermeyecekseniz neden bu kampanya yapılıyor, anlamış değilim.

Ben hem üründen hem de yapılan kampanyadan faydalanamadım ve bu nedenle mağdur edildim. Trendyol’dan talebim, aynı kampanya şartlarıyla Qremfi kil maske siparişimin yeniden oluşturularak ürünlerimin gönderilmesi ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir. İlgili sipariş numaram 11065347537’dir.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sleyman sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Nedeniyle İptal Edilen Siparişin Fiyat Artışı Ve Mağduriyetim

Sleyman

Trendyol

11 Mart 16:06

494

Trendyol üzerinden kampanya döneminde iki adet ürün sipariş ettim. Kuponlar sayesinde biri 380 TL, diğeri 250 TL olacak şekilde indirimli fiyattan almıştım. Ancak ürünler bana hiç ulaşmadan, kargonun zarar gördüğü gerekçesiyle siparişimin iptal edildiği ve ücret iadesi yapılacağı bilgisi verildi. A...

kargo-nedeniyle-iptal-edilen-siparisin-fiyat-artisi-ve-magduriyetim-2.jpg

kargo-nedeniyle-iptal-edilen-siparisin-fiyat-artisi-ve-magduriyetim-1.jpg

1 Destek

Satıcıya Ulaşılamadığı İçin Iade Edilmeyen 426,98 TL Geri Ödeme Talebi

Ozlem

Trendyol

08 Ocak 17:23

668

Trendyol üzerinden 10801909076 numaralı siparişimle aldığım 3 ürünü iade etmek istedim. Ürünler 24 Aralık’ta elime ulaştı, 2 Ocak’ta Aras Kargo ile toplu şekilde iade gönderdim. İade gönderimimi 6031007981130 numaralı kargo kodu ile yaptım. Ürünlerden sadece 1 tanesinin iadesi onaylandı, diğer 2 ürü...

saticiya-ulasilamadigi-icin-iade-edilmeyen-42698-tl-geri-odeme-talebi-1.jpg

Sena sonuçtan hiç memnun değil

İndirimli Aldığım Ürünler Teslim Edilmeden İade Edildi, Fiyat Avantajım Kayboldu

Sena

Trendyol

10 Aralık 2025 22:22

319

Trendyol üzerinden 30 Kasım tarihinde “kremi dudak bakım parlatıcı lip balm coffee” ürününden 3 adet sipariş verdim. Kasım indirimiyle birlikte toplamda yaklaşık 400 TL ödeyerek aldığım bu ürünler Sürat Kargo’ya verildi ve tahmini teslim tarihi olarak 5 Aralık görünüyordu. Ancak kargom tahmini tesli...

indirimli-aldigim-urunler-teslim-edilmeden-iade-edildi-fiyat-avantajim-kayboldu-2.jpg

2 Destek

2 Yorum

Açıklamasız Sipariş İptali Ve Çözüm Sunmayan Müşteri Hizmetleri

Melisa

Trendyol

13 Ocak 12:21

244

Trendyol üzerinden 4 Ocak 2026 tarihinde kürk ürün sipariş ettim. 13 Ocak 2026 tarihinde ise hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişim için iade süreci başlatıldığını gördüm. Ürünle ilgili barkod sorunu yaşandığı söylendi ancak buna rağmen sistemden iade çıkışı yapılabilmesi, durumun açıklaması olma...

Açıklamasız Sipariş İptali Ve Çözüm Sunmayan Müşteri Hizmetleri

İptal Edilen Siparişin Ücreti İade Edilmedi, Yetersiz Bilgilendirme Ve Destek

Eylem

Trendyol

13 Eylül 2025 18:58

1.023

9 Eylül’de Trendyol’dan sipariş verdim, ancak ürünleri yanlış aldığımı fark edip çok kısa süre içinde siparişi iptal ettim. İptal işleminden sonra kartımdan çekilen miktarın iadesiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı; sadece bir e-posta ile dönüş sağlandı. Oysa Trendyol, kampanya ve tanıt...