Ödenen 2500 TL Karşılığında İlan Yayınlanmadı Ve İade Bekleniyor

İşçi bulmak amacıyla 24saatteis.com platformu üzerinden ilan vermek için 2500 TL tutarında ödeme yaptım. Ödemeyi yapmama rağmen ilanım sistemde görüntüleme almadı ve ilan üzerinden hiçbir başvuru gelmedi, bu nedenle sistemde teknik bir sorun olduğu çok açık şekilde görülüyor.

Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemde hata olabileceği ve kontrol edilip tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Ancak bu görüşmeden sonra hiçbir şekilde aranmadım, herhangi bir bilgilendirme almadım. Defalarca kez aramama, mağduriyetimi anlatmama ve ücret iadesi talep etmeme rağmen muhatap bulamadım ve sorunum çözülmedi.

Hem ödediğim ücret tahsil edildi hem de ilanımın yayınlanması ve adaylara ulaşması şeklinde vaat edilen hizmet tarafıma sunulmadı. Üstelik yaptığım ödemeye ilişkin herhangi bir fatura da gönderilmedi, yalnızca banka dekontum mevcut ve bunu da kanıt olarak sunuyorum.

Verilmeyen hizmetin bedeli olan 2500 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde banka dekontumla birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak yasal haklarımı kullanacağımı ve süreci sonuna kadar takip edeceğimi belirtmek isterim. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini bekliyorum.