Vefat Sonrası Hakkı Olmayan Cayma Bedeli Ve Avukata Devredilen Dosyanın İptali

20.09.2025 tarihinde babamın vefatı sonrası, babama ait 0555*****73 numaralı Vodafone hattını kapattırmak için Gebze Meydan yanı Vodafone şubesine gittim. Vefat ve mirasçılık belgesi dahil tüm resmi evrakları eksiksiz olarak şubeye teslim ettim. İşlemi yapan çalışan ve şube müdürü, vefat durumu nedeniyle herhangi bir cayma bedeli veya ekstra ücret ödemeyeceğimi açıkça ifade etti.

Daha sonra yaptığım kontrollerde hattın üzerine 1.784,75 TL tutarında fatura oluşturulduğunu gördüm. Defalarca telefonla görüştüğümde, işlemin yapıldığı şubenin hatalı işlem yaptığı, belgelerin e‑posta ile iletilmesi halinde düzeltileceği söylendi. Buna ek olarak, şubeye gidersem daha hızlı sonuç alınacağı söylenince tekrar Gebze Meydan yanı Vodafone şubesine giderek tüm evrakları hem e‑posta yoluyla hem de bizzat elden tekrar teslim ettim. Bana “artık sorun kalmadı, düzeltildi” denildiği için süreci takip etmedim.

Ancak bugün babamın numarasını tekrar sorguladığımda borcun 2.200 TL’ye çıktığını ve dosyanın avukata devredildiğini öğrendim. Vefat etmiş bir kişi üzerinden cayma bedeli talep edilmesi ve yaklaşık beş aydır hiçbir hatamız olmamasına rağmen bu konuyla uğraşıyor olmamız kabul edilemez bir durumdur. Son gelen faturanın numarası 20260310884691’dir.

Babama ait bu hatla ilgili görülen tüm borcun, özellikle haksız şekilde yansıtılan cayma bedeli dahil olmak üzere tamamen silinmesini ve avukata devredilen dosyanın derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Vefat belgelerini defalarca iletmeme rağmen şubenin ve ilgili birimlerin hatası nedeniyle yaşanan bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve dosyanın hiçbir şekilde icra veya yasal takibe konu edilmemesini istiyorum.