Sürat Kargo'nun Yüksek Değerli Lego Setimin Transfer Merkezinde Beklemesi

17.03.2026 tarihinde N11 üzerinden aldığım, pahalı ve nadir bulunan bir LEGO seti Sürat Kargo ile gönderildi. 65155238719918 takip numaralı kargom, yoğunluk gerekçesiyle 3 gündür Esenyurt’taki transfer merkezinde bekletiliyor. Diğer kargo firmaları gönderileri bekletmeden teslim ederken, Sürat Kargo’nun bu şekilde kargoyu transfer merkezinde tutmasını kabul edemiyorum.

Teslimat adresim Konya Ereğli, Mehmet Akif Mahallesi olmasına rağmen, kargom günlerdir hiçbir hareket görmüyor. Dün Esenyurt şubesini aradığımda, durumun aciliyetinin sisteme not edileceği ve kargonun aynı gün yola çıkarılacağı tarafıma söylendi; buna rağmen kargo hâlâ olduğu yerde bekliyor.

Gönderi maddi değeri yüksek ve hassas bir ürün; bu süreçte oluşabilecek her türlü hasar ve kayıptan Sürat Kargo’yu sorumlu tutacağımı özellikle belirtmek istiyorum. Dünya kadar para verip aldığımız ürünlerin bu şekilde adeta “zaptedilmiş” gibi bekletilmesi, hem maddi hem manevi olarak mağduriyet yaratmaktadır.

65155238719918 takip numaralı kargomun acilen Konya Ereğli’deki adresime ulaştırılmasını, yaşanan bu gecikme ve yanlış bilgilendirme ile ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve gerekli özrün sunulmasını talep ediyorum.