to read complaints and reviews, or file yours.Vefat Eden Aboneye Fatura Çıkartıldı, Hattı İptal Etmiyorlar
Vodafone hattını kullanıyoruz, babam 4 Temmuz da vefat etti. 18 Temmuz da ölüm belgesiyle birlikte Vodafone şubeden hat kapatma talebinde bulundum beni arayarak onayladılar, sonra hattın iptal olmadığını Ağustos Eylül ayı için toplamda 345 TL borç çıkarttılar. Kendi hatalarını söylediğim halde faturayı iptal etmedikleri gibi maile cevap olarak dönüş bile yapılmıyor.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Cevabınızı bekliyorum teşekkürler
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim
