to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Denizli Pamukkale Çınar şubesinde yaklaşık 1 aydır faturalı hattımı yeniden kullanıma açtırmak istiyorum. Yurt dışından Türkiye’ye döndüm ve kendi adıma kayıtlı olan hattımı tekrar kullanmak istedim. Ancak, yabancı olduğum gerekçesiyle hattımı vermiyorlar ve bu durumun gerekçesi olarak da vatandaşlık durumumu öne sürüyorlar. Bu tavrı ayrımcılık olarak görüyorum.
Ayrıca, şubedeki çalışanlar bizimle düzgün bir şekilde iletişim kurmuyor, sorularımıza ilgisiz ve kaba bir şekilde yaklaşıyorlar. Hattımın son 4 hanesi 9000 ve e-Devlet üzerinden kontrol ettiğimde aboneliğimin hala aktif olduğunu gördüm. Hattımın yeniden aktif edilmesi için ya mevcut sim kartımın açılmasını ya da aynı numaraya yeni bir sim kart verilmesini talep ediyorum. Tüm kripto hesaplarım bu numaraya bağlı olduğu için acil ihtiyacım var. Şubeye gittiğimde ise sadece “Merkezi yazacağız, haber bekliyoruz” denilerek geçiştirildim ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Vodafone’dan, mağduriyetimin acilen giderilmesini ve hattımın tekrar kullanıma açılmasını istiyorum.
Vodafone faturalı hattım, 3.5 ay yurt dışında olduğum süre boyunca kullanılmadı ve bu süreçte 3 fatura birikti. Türkiye'ye döndüğümde tüm borcumu hemen ödedim. Buna rağmen hattım bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve onayım alınmadan iptal edilmiş. Hattımın iptal edildiğini öğrendiğimde hem müşter...
Yaklaşık 1 yıldır Denizli Pamukkale’de kullandığım Vodafone faturalı hattımda ciddi çekim sorunları yaşıyorum (numaramın son 4 hanesi: 7585). Hem evde hem dışarıda, genel olarak tüm bölgede hattım çekmiyor. Bu nedenle arama yapamıyor, internete bağlanamıyor ve işlerimi sağlıklı şekilde halledemiyoru...
Vodafone online den yeni bir numara aldım ancak hattım, başvuru sırasında tüm bilgileri vermeme rağmen bir haftadır açılmadı. Müşteri hizmetlerini bu süre zarfında defalarca aradım, fakat her seferinde farklı bir temsilciye yönlendirildim ve sorunum çözülmedi. Bu durum, sürekli tekrarlayan bir döngü...
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 1 aydır belirli numaralar tarafından aranamıyorum. Arayan kişiler her yerde beni aramaya çalıştıklarında “meşgul” olduğum yanıtını alıyorlar. Aynı sorunu daha önce kullandığım ilk Vodafone hattımda da yaşamıştım; şimdi ikinci Vodafone hattımda da aynı problem deva...
Vodafone faturalı hattımı Gürcistan’da kullanmak üzere iki farklı seyahatimde de denememe rağmen, her iki seferde de hiç sinyal alamadım ve hattımı kullanamadım. Son yaşadığım seyahatte tüm gün boyunca telefonumda sinyal yoktu. Sorunu çözmek için telefonu yeniden başlatmak, uçak modunu açıp kapatmak...
Yorumlar