to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Yıllık Vodafone Aboneliğinde Tarife Değişikliği Ve Ücret Artışı
Yaklaşık 13 yıldır kullanmış olduğum, 0554…0332 ile biten Vodafone GSM hattımın taahhüt süresinin bitmesine az bir süre kaldığı için Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden geçebileceğim yeni tarifeleri inceledim. Şu an kullanmakta olduğum Uyumlu Tarifem 4 GB paketine aylık vergilerle birlikte 208,5 TL ödemekteyim. Bu tarifede 4 GB internet ve 1 000 dakika konuşma hakkım bulunuyor.
Taahhüdüm bitince önerilen en düşük tarifenin 285 TL olması ve buna rağmen önceki paketimde yer alan 4 GB internetin 1 GB’a düşürülmesi, uzun yıllardır Vodafone müşterisi olmama rağmen bana sunulan teklifin hem fiyat hem de içerik olarak geriye gitmesi anlamına geliyor. Bu durumdan memnun olmadığımı ve kendimi mağdur hissettiğimi belirtmek istiyorum.
Uzun süreli aboneliğim ve mevcut kullanım alışkanlıklarım dikkate alınarak, daha makul ücretli ve en az mevcut paketim kadar avantajlı bir tarife seçeneğinin tarafıma sunulmasını bekliyorum. Tarafıma daha uygun ve adil teklifler yapılmasını rica ediyor, gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Kısa zamanda geri dönüş yapıp çözüm sunduğunuz için teşekkür ederim.
