Uzun Süreli Vodafone Müşterisine Yüksek Fiyat Ve Yetersiz İnternet Hakkı Mağduriyeti

Vodafone’da bana ait üç hat bulunuyor. Oğlumun kullandığı hatta tanımlı olan tarifenin süresi 1 Aralık’ta doluyor ve tarife bitimine yaklaşınca hem “Yanımda” uygulamasında hem de müşteri hizmetleriyle yaptığımız görüşmede, devam için 15 GB internetli paketin 660 TL civarında, oldukça yüksek bir fiyatla sunulduğunu gördüm.

Uzun süredir Vodafone abonesi olmamıza rağmen, mevcut müşteriye özel makul bir teklif alamamak ve 15 GB gibi nispeten düşük bir içerik için bu kadar yüksek bir ücret istenmesi bizi ciddi anlamda mağdur ediyor ve haksız bir fiyatlandırma olarak görüyoruz.

Talebim, Konya’da kayıtlı olan hattımız için en az 20 GB internet içeren, mevcut ödediğimiz ücrete yakın, makul bir tarifeyle aynı fiyattan veya buna yakın bir düzeyden devam etme imkanı sunulmasıdır. Aksi halde bu hattan başlayarak operatör değişikliğine gitmeyi ciddi şekilde düşünüyoruz. Konunun, uzun yıllardır Vodafone kullanıcısı olan bir müşteri olarak değerlendirilmesini ve tarafıma uygun bir teklif ile dönüş yapılmasını rica ediyorum.

Vodafone’da bana ait üç hat bulunuyor. Oğlumun kullandığı hatta tanımlı olan tarifenin süresi 1 Aralık’ta doluyor ve tarife bitimine yaklaşınca hem “Yanımda” uygulamasında hem de müşteri hizmetleriyle yaptığımız görüşmede, devam için 15 GB internetli paketin 640 TL civarında, oldukça yüksek bir fiyatla sunulduğunu gördüm.

Uzun süredir Vodafone abonesi olmamıza rağmen, mevcut müşteriye özel makul bir teklif alamamak ve 15 GB gibi nispeten düşük bir içerik için bu kadar yüksek bir ücret istenmesi bizi ciddi anlamda mağdur ediyor ve haksız bir fiyatlandırma olarak görüyoruz.

Talebim, Konya’da kayıtlı olan hattımız için en az 20 GB internet içeren, mevcut ödediğimiz ücrete yakın, makul bir tarifeyle aynı fiyattan veya buna yakın bir düzeyden devam etme imkanı sunulmasıdır. Aksi halde bu hattan başlayarak operatör değişikliğine gitmeyi ciddi şekilde düşünüyoruz. Konunun, uzun yıllardır Vodafone kullanıcısı olan bir müşteri olarak değerlendirilmesini ve tarafıma uygun bir teklif ile dönüş yapılmasını rica ediyorum.