Aldığım Unda Böcek Ve Kurt Çıktı İade Kabul Edilmedi

11 Kasım’da Ankara Pursaklar’daki Başkent Groos marketten Durun marka 5 kg baklavalık böreklik un satın aldım. Ürünü aldıktan üç gün sonra paketi açıp hamur yapmak için kullandığımda, suyu una kattığım anda içinde böcek ve kurtlar olduğunu fark ettim. Gıda gibi hassas bir üründe böyle bir durumla karşılaşmak hem hijyen hem de sağlık açısından beni çok endişelendirdi.

Bunun üzerine unu fişiyle birlikte aynı şubeye geri götürdüm, ancak market çalışanları bu şekilde iade alamayacaklarını söyleyerek ürünü geri kabul etmediler. Üründeki böceklenme ve kurtlanmanın benimle hiçbir ilgisi olmadığını, bu durumun ürünün muhafazası veya üretimiyle ilgili olduğunu düşünüyorum.

Hem Başkent Groos marketin hem de Durun markasının sattığı ürünün arkasında durmasını, bozuk üründe iade veya değişim işleminin yapılmasını ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum. İnsanların sağlığını riske atan bu tarz ürünlerle mağdur edilmesini istemiyorum.