Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Sevil sonuçtan hiç memnun değil

Sadık Müşterilere Yüksek Tarife Yeni Gelenlere İndirimli İnternet

profile
31 Ekim 2025 20:47
186

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Vodafone Yanımda uygulamasında, hattını başka operatörden Vodafone’a taşıyanlara 30 GB internetli bir tarifenin 200 TL’ye sunulduğunu gördüm. Ancak aynı tarife bana 620 TL olarak teklif ediliyor. Yıllardır Vodafone müşterisi olmama rağmen, yeni gelen müşterilere çok daha uygun fiyatlar sunulurken, sadık müşterilere yüksek ücretler teklif edilmesini anlamakta güçlük çekiyorum.

Aynı hizmet için neden farklı ücretler ödendiğiyle ilgili bir açıklama yapılmasını ve sadık müşteri olarak benim de aynı indirimli tarifeden faydalanabilmemi talep ediyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak başarılı olamadım. Hattımın son 3 hanesi: ***672.

Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.

sadik-musterilere-yuksek-tarife-yeni-gelenlere-indirimli-internet-3.jpg
sadik-musterilere-yuksek-tarife-yeni-gelenlere-indirimli-internet-2.jpg
sadik-musterilere-yuksek-tarife-yeni-gelenlere-indirimli-internet-1.jpg
31 Ekim 2025 21:29 (Şikayetten 42 dakika sonra)
01 Kasım 2025 11:12

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

01 Kasım 2025 13:18

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Serdal sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Serdal
09 Haziran 2025 17:38
33
"Müşteri temsilcisi yardımcı oldu teşekkürler"
5
Yusuf sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
11 Nisan 2025 11:29
880
"Şikayet var imkanı sağladığınız için teşekkürler"
Sadık Müşterilere Fahiş Fiyatlar: Vodafone'un Adil Olmayan Tarifeleri
1
Metin sonuçtan hiç memnun değil

Tarife Yenilemede Müşteri Ayrımcılığına Dair Şikayet

profile
14 Temmuz 2025 22:33
1.348
tarife-yenilemede-musteri-ayrimciligina-dair-sikayet-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri