to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattım için yaklaşık 1 ay önce Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden taahhüt yenileme teklifini gördüm. Şu anda kullandığım Uyumlu 15 GB tarifesini aylık 209 TL’ye kullanıyorum. Ancak yeni taahhüt teklifinde hem internet hakkım azaldı (12 GB’a düştü), hem de fiyat ciddi şekilde arttı (320 TL/ay).
Bu sorunla 3 yıldır üst üste karşılaşıyorum. Her yıl taahhüt yenileme döneminde, kullanım haklarım azalırken fiyatlar yükseliyor ve bana uygun bir seçenek sunulmuyor. Daha önce iki kez burada şikayetimi paylaştıktan sonra ancak çözüm bulunabildi. Müşteri temsilcileri ise her seferinde “kullanım algoritması” gerekçesini öne sürüyor. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerinden veya başka bir kanaldan aranmadım, sadece şikayetimi buradan ilettiğimde yetkililer bana ulaştı. Son olarak bir bayii tarafından uygun fiyat teklifiyle arandım, ancak güvenlikten emin olamadığım için Vodafone müşteri temsilcisine sordum ve bayii teklifinin Vodafone tarafından bilinmediği söylendi.
Abone numaramın son 4 hanesi: 0868. Talebim, mevcut kullandığım 15 GB Uyumlu tarifemin uygun bir fiyatla devam ettirilmesi ve her yıl aynı mağduriyetin yaşanmaması. Konuyla ilgili yetkili birimden dönüş bekliyorum.
22 Ağustos 2025 tarihinde Vodafone faturalı hattımda taahhüt sürem sona erdi. Ben taahhüt bitiminde tekrar faturalı hat kullanmak istemediğimi ve başka operatöre geçeceğimi üç kez belirttim. Buna rağmen, tarafıma bilgi verilmeden ve onayım alınmadan “Uyumlu 15 GB” isimli, eski tarifeme göre iki katı...
Vodafone faturalı hattım için 12 GB internet tarifesine uzun süredir aylık 215 TL ödüyordum. Ancak taahhüt yenilemesi sırasında fiyatın 300-350 TL’ye ...
Yaklaşık iki yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve bugüne kadar faturalarımı düzenli olarak ödedim, herhangi bir sorun yaşamadım. 12 aylık ta...
Yorumlar