Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Faturalı Tarifeler
Tarife Yenileme Döneminde Fiyat Artışı ve Avantaj Eşitsizliği

ID:33576292

Ahmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Tarife Yenileme Döneminde Fiyat Artışı ve Avantaj Eşitsizliği

Ahmet

Vodafone

04 Eylül 2025 17:45

165

Ahmet'in Teşekkür Mesajı

“İlgileri ve destekleri için teşekkür ederim.”

Vodafone faturalı hattımda Uyumlu 15GB tarifesini kullanıyorum. Bu ay tarife yenileme dönemim geldi ve bana sunulan fiyat 301,50 TL’den 390 TL’ye çıkarıldı. Ancak uzun süredir Vodafone müşterisi olmama rağmen, çevremde Vodafone’a yeni geçen kişilerin hem daha uygun fiyatlara hem de daha yüksek GB ve sınırsız sosyal medya gibi avantajlara sahip olduklarını gördüm. Bu durum, sadık müşterilere değer verilmediğini ve adeta cezalandırılıyormuşum gibi hissettiriyor.

Tarife yenileme sürecinde müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Mevcut paketimin içeriği ile fiyatı arasında ciddi bir dengesizlik olduğunu düşünüyorum.

Vodafone’dan beklentim, sadık müşterilerine daha çok değer vermesi ve mevcut müşterilerini küstürmemelidir.

Vodafone

04 Eylül 2025 18:09 (Şikayetten 24 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

04 Eylül 2025 19:51

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Ahmet

05 Eylül 2025 09:50

İlgileri ve destekleri için teşekkür ederim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fatih sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Tarife Yenilemede Yüksek Fiyat Teklifi Ve Alternatif Sunulmaması

Fatih

Vodafone

18 Ağustos 2025 17:30

201

"Talebim karşılandı teşekkür ederim"

Emre sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Eski Müşterilere Yüksek Zamlı Tarife Ve İndirim Yapılmaması Mağduriyet Yaratıyor

Emre

Vodafone

13 Ekim 2025 12:26

264

"Teşekkürler d** hanım"

Mevcut Müşteriye Zam Yeni Gelene İndirim Vodafone Sadakat Cezası Mı

Ahmet

Vodafone

22 Ağustos 2025 17:45

218

Vodafone Uyumlu 15GB tarifesini uzun süredir kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine son 1 ay kaldı ve yeni dönem için bana 15GB paketi 395₺ olarak teklif ediyorlar. Oysa yeni müşterilere 20GB’lik paket 234₺ gibi çok daha uygun bir fiyata sunuluyor. Birkaç aydır hem Vodafone bayileri tarafından aranıyor...

mevcut-musteriye-zam-yeni-gelene-indirim-vodafone-sadakat-cezasi-mi-3.jpg

mevcut-musteriye-zam-yeni-gelene-indirim-vodafone-sadakat-cezasi-mi-1.jpg

Vodafone Taahhüt Bitimi Sonrası Fahiş Fiyat Artışı Ve Adaletsiz Tarife Sunumu

Gökhan

Vodafone

12 Ekim 2025 14:44

295

Vodafone faturalı hattımda, taahhüdüm 16.10.2025 tarihinde sona eriyor ve şu anda Uyumlu 13GB tarifesini kullanıyorum. Normalde 290 TL olan faturam, yeni tarife seçeneğiyle birlikte 435 TL’ye çıkarılıyor. Eski bir Vodafone müşterisi olarak bu kadar yüksek bir fiyat artışını haksız buluyorum ve bunda...

Uzun Süreli Vodafone Müşterisine Yüksek Zam Ve Bilgilendirme Eksikliği

Hatice

Vodafone

30 Ekim 2025 22:13

196

Vodafone Uyumlu 10GB faturalı tarifesini uzun süredir kullanıyorum. Taahhüt sürem bitmek üzereyken, aynı içerikli paketin ücretinin 160 TL’den 288 TL’ye çıkarılacağını öğrendim. Diğer operatörlerde benzer paketlerin çok daha uygun fiyatlarla sunulduğunu görüyorum. Eski bir müşteri olarak, mevcut müş...