Uzun Süreli Vodafone Müşterisine Yüksek Faturalar Ve Uygun Tarife Eksikliği

Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim. Şu an mobil faturam 510 TL civarında olmasına rağmen, bana sunulan tarifelerin neredeyse hepsi bunun da üzerinde ve en ucuz teklif olarak 600 TL’nin üzerinde paketler öneriliyor. Annem aynı operatörde 300 küsur liraya fatura ödüyor olmasına rağmen, bana benzer seviyede uygun bir seçenek sunulmuyor.

Red’li bir paket kullanıyorum ve her yıl yenileme döneminde karşıma sürekli daha pahalı tarifeler çıkarılıyor. Müşteri hizmetleri ve bayilerle görüştüğümde, sunulan tekliflerin bunlar olduğu, başka yardımcı olunamayacağı söyleniyor ve daha uygun bir alternatife yönlendirilmiyorum.

Yıllardır Vodafone müşterisi olarak bağlılığımın ve düzenli ödemelerimin dikkate alınmasını, ihtiyaçlarıma uygun ve makul seviyede, daha uygun fiyatlı bir tarife seçeneği sunulmasını talep ediyorum.