Uzun Süreli Vodafone Müşterisine Adaletsiz Yüksek Fiyatlı Teklif

Uzun süredir Vodafone mobil hat kullanıcısıyım ve mevcut tarifemin bitiş tarihi yaklaştığı için tarafıma sunulan yeni kampanya tekliflerini takip ediyorum. Son günlerde bana önerilen tarifelerin 800–900 TL bandında olduğunu görünce büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Fiyatlar hem çok yüksek hem de çevremdeki örneklerle karşılaştırdığımda ciddi bir adaletsizlik olduğunu düşünüyorum.

Yakın zamanda bir arkadaşımın Vodafone üzerinden yaklaşık 200 TL civarında bir tarifeye geçtiğini öğrendim. Ben ise yıllardır müşteri olmama rağmen bana çok daha yüksek fiyatlar sunuluyor. Bu durum kendimi değersiz bir müşteri gibi hissettiriyor ve açıkça haksızlık olarak görüyorum.

Yaklaşık iki gün önce bu yüksek fiyatlı kampanya tekliflerini fark ettim ve bugün Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak detaylı bilgi almak istedim. Telefonda yine aynı şekilde yüksek fiyatlı teklifleri ilettiler ve daha uygun bir kampanya sunulmadı.

Vodafone’dan, uzun süreli müşteri olduğum göz önünde bulundurularak bana da makul, piyasaya ve diğer müşterilere sunulan tekliflere yakın bir tarife sunulmasını, kampanya şartlarının şeffaf ve adil şekilde uygulanmasını talep ediyorum.