to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3–4 yıldır Vodafone kullanıcısıyım ve iki hattım da Vodafone’a ait. İkinci hattımın faturalı hattındaki taahhüdüm 2026 Mart itibarıyla bitti ve taahhüt bitiminden sonraki faturam 775 TL olarak geldi. Buna ek olarak bana sunulan en uygun tarifenin de 535 TL olması beni hem şaşırttı hem de mağdur hissettirdi.
Vodafone’un yeni müşterilerine oldukça uygun tarifeler sunduğunu görüyorum ancak uzun süredir hattını kullanan mevcut müşteriler için benzer avantajların sunulmaması adil gelmiyor. Yıllardır Vodafone müşterisi olmama rağmen yeni kullanıcıya gösterilen ilginin bana gösterilmediğini düşünüyorum. Üstelik ödediğim bu yüksek ücretlere rağmen internet çekim kalitesinden de memnun değilim; şehir merkezinde bile internet çoğu zaman sağlıklı çekmiyor.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bana sunulan tarifelerin bu şekilde olabileceği söylendi fakat ben çok yüksek internet paketi istemiyorum, sadece bütçeme uygun, makul bir tarife talep ediyorum. Yeni müşterilere sağlanan kampanyalara benzer, daha uygun bir tarifenin mevcut hattıma da tanımlanmasını istiyorum.
Şikayetimle ilgili dönüşlerin özellikle ikinci numaram üzerinden yapılmasını rica ediyorum. Uzun süredir Vodafone müşterisi olarak, sadakatimin de göz önünde bulundurulmasını ve tarafıma daha uygun bir çözüm sunulmasını bekliyorum.
Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim. Taahhüdüm bittikten sonra tarafıma sunulan yeni tarifelerin hem içerik olarak yetersiz hem de diğer operatörlere göre belirgin şekilde daha pahalı olduğunu gördüm. Benzer dakika ve internet içeriğine sahip paketler başka operatörlerde çok daha uygun fiyatlara sunulurken, Vodafone’un bana neredeyse iki katına varan ücretlerle tarife önermesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Yıllardır müşteriniz olmama rağmen daha avantajlı ve sadakati gözeten bir fiyatlandırma beklerken, tam tersine yüksek ücretli ve içerik olarak da cazip olmayan paketlerle karşılaşıyorum. Müşteri olarak beklentim, faturalı hatta uygun, makul fiyatlı ve içeriği yeterli (internet, dakika ve SMS dengeli) bir tarifenin sunulmasıdır.
Vodafone’un, uzun süreli müşterilerini kaybetmemek adına sadakatimi dikkate alarak, piyasa koşullarıyla uyumlu, daha makul ücretli ve içeriği benim için kullanılabilir bir tarife önermesini talep ediyorum.
Yaklaşık 10 yıldır Vodafone kullanıcısıyım. Başka bir numaramda faturalı taahhüdüm bittikten sonra 450 TL ödeyerek 18 GB internet kullanıyordum ve bu internet miktarı zaten bana yetmiyordu. Şu anda ise mevcut tarifem hiçbir ek avantaj sunmadan yaklaşık 900 TL’ye yükseldi.
Vodafone’un yeni kullanıcılara çok daha cazip ve uygun fiyatlı tarifeler sunarken, uzun yıllardır müşterisi olan bana hem daha az internet içeren hem de çok pahalı tarifeler sunmasını kesinlikle adil bulmuyorum. 10 yıllık bir müşteri olarak kendimi değersiz hissediyorum.
Vodafone’dan beklentim, hattım 0534 *** ** 94 numaralı aboneliğim için interneti bol ve fiyatı makul, yeni müşterilere sunulan kampanyalara yakın seviyede, uzun süre kullanabileceğim uygun bir tarife imkanı sağlamasıdır. Bu konuda tarafıma yeniden değerlendirme yapılarak müşteri memnuniyetimi sağlayacak bir teklif sunulmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 10 yıldır Vodafone kullanıcısıyım. Başka bir numaramda faturalı taahhüdüm bittikten sonra 450 TL ödeyerek 18 GB internet kullanıyordum ve bu internet miktarı zaten bana yetmiyordu. Şu anda ise mevcut tarifem hiçbir ek avantaj sunmadan yaklaşık 900 TL’ye yükseldi.
Vodafone’un yeni kullanıcılara çok daha cazip ve uygun fiyatlı tarifeler sunarken, uzun yıllardır müşterisi olan bana hem daha az internet içeren hem de çok pahalı tarifeler sunmasını kesinlikle adil bulmuyorum. 10 yıllık bir müşteri olarak kendimi değersiz hissediyorum.
Vodafone’dan beklentim, hattım 0534 *** ** 94 numaralı aboneliğim için interneti bol ve fiyatı makul, yeni müşterilere sunulan kampanyalara yakın seviyede, uzun süre kullanabileceğim uygun bir tarife imkanı sağlamasıdır. Bu konuda tarafıma yeniden değerlendirme yapılarak müşteri memnuniyetimi sağlayacak bir teklif sunulmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 11 yıldır Vodafone kullanıcısıyım, 7 yıldır da aynı hattı faturalı olarak kullanıyorum. Kullandığım tarifenin taahhüdü 2025'te bittiği için V...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Hattımın taahhüdü bittikten sonra, Ocak 2025 dönemine ait son faturamda hiçbir ek işlem yapmamama rağmen fatura tutarım bir anda neredeyse iki katına çıktı. Normalde 350–370 TL aralığında gelen faturam bu ay 770 TL olarak kesildi. Taahhüdüm bitmeden önce özelli...
Vodafone’da adıma kayıtlı 4 hat bulunuyor ve bunlardan birinin taahhüdü bu ayın 21’inde sona eriyor. Uzun süredir Vodafone kullanıyor olmama ve mevcu...
Yıllardır bireysel faturalı Vodafone hat kullanıcısıyım. Daha önce yaklaşık 20 GB internet içeren bir tarifeyi 350 TL civarında bir ücretle kullanırken, taahhüdüm bittikten sonra yeni dönemde, benim geçebileceğim en düşük tarifenin dahi 650 TL civarında olduğunu gördüm. Bu durum sebebiyle mecburen d...
Yorumlar