Uzun Süreli Müşteriye Yüksek Fatura Ve Çözüm Eksikliği

Yaklaşık 8 yıldır Vodafone müşterisiyim ve üzerime kayıtlı toplam 6 adet faturalı hat bulunuyor. Hatlarımın çoğunda Red'li 30 tarifesi kullanıyorum. S...
Yaklaşık 5 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Her yıl tarife değişikliği döneminde, mevcut müşterilere sunulan fiyatların yeni hat alanlara göre çok daha yüksek ve tutarsız olduğunu gözlemliyorum. Şu anda Red 30 tarifesini kullanıyor ve aylık 630 TL ödüyorum. Ancak yeni müşterilere veya başka operatörden gelenlere çok daha uygun fiyatlar sunulurken, uzun süredir Vodafone müşterisi olan bizler için herhangi bir avantaj veya indirim sağlanmıyor. Ayrıca, geçmişte Red tarifelerinde sunulan ve uygulamaların internetten yemediği avantajlar da artık mevcut değil.
Bu konuda Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sistemde ne görünüyorsa onu kabul etmek zorunda olduğum söyleniyor, herhangi bir çözüm önerisi sunulmuyor. İstanbul’da yaşıyorum ve her yıl bu durumla karşılaşmaktan dolayı rahatsızım.
Vodafone’dan beklentim; mevcut Red tarifem üzerinden daha uygun bir ücretlendirme yapılması ve eski avantajların (örneğin uygulamaların internetten yememesi gibi) tekrar sunulmasıdır. Uzun süreli müşterilere de yeni müşteriler kadar avantaj sağlanmasını talep ediyorum.

Yaklaşık 8 yıldır Vodafone müşterisiyim ve üzerime kayıtlı toplam 6 adet faturalı hat bulunuyor. Hatlarımın çoğunda Red'li 30 tarifesi kullanıyorum. S...

Yaklaşık 9 yıldır Vodafone Red 30 tarifesini kullanıyorum. Tarife sürem 21.12.2025 tarihinde sona erecek. Ancak mevcut müşterilere sunulan yeni tarife...

Yıllardır Vodafone müşterisiyim ve Red 30 tarifesini kullanıyorum. Taahhüdüm bittikten sonra aynı tarifeyi bana çok daha yüksek bir fiyattan, 640 TL civarında bir ücretle sunuyorsunuz. Ancak yeni gelen Vodafone'lu olmayan müşterilere aynı 30 GB paketi 245 TL gibi çok daha uygun bir fiyata veriyorsun...

Vodafone Red tarifemi uzun yıllardır kullanmaktayım ve yaklaşık 15 yıldır Vodafone müşterisiyim. Son olarak 300 TL olan aylık faturam, taahhüdüm bitin...

Yorumlar