Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Melisa sonuçtan memnun
Çözüldü

Uzun Süreli Müşteriye Dezavantajlı Fiyat Ve Avantaj Kaybı

profile
Melisa
13 Ağustos 2025 13:08
160

Yaklaşık 5 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Her yıl tarife değişikliği döneminde, mevcut müşterilere sunulan fiyatların yeni hat alanlara göre çok daha yüksek ve tutarsız olduğunu gözlemliyorum. Şu anda Red 30 tarifesini kullanıyor ve aylık 630 TL ödüyorum. Ancak yeni müşterilere veya başka operatörden gelenlere çok daha uygun fiyatlar sunulurken, uzun süredir Vodafone müşterisi olan bizler için herhangi bir avantaj veya indirim sağlanmıyor. Ayrıca, geçmişte Red tarifelerinde sunulan ve uygulamaların internetten yemediği avantajlar da artık mevcut değil.

Bu konuda Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sistemde ne görünüyorsa onu kabul etmek zorunda olduğum söyleniyor, herhangi bir çözüm önerisi sunulmuyor. İstanbul’da yaşıyorum ve her yıl bu durumla karşılaşmaktan dolayı rahatsızım.

Vodafone’dan beklentim; mevcut Red tarifem üzerinden daha uygun bir ücretlendirme yapılması ve eski avantajların (örneğin uygulamaların internetten yememesi gibi) tekrar sunulmasıdır. Uzun süreli müşterilere de yeni müşteriler kadar avantaj sağlanmasını talep ediyorum.

profile
1 Destek
13 Ağustos 2025 13:30 (Şikayetten 22 dakika sonra)
13 Ağustos 2025 16:45
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Mevcut Müşterilere Uygulanan Fiyat Politikası Hakkında Şikayet

profile
Mustafa
03 Ekim 2025 23:12
284
mevcut-musterilere-uygulanan-fiyat-politikasi-hakkinda-sikayet-3.jpg
mevcut-musterilere-uygulanan-fiyat-politikasi-hakkinda-sikayet-2.jpg
mevcut-musterilere-uygulanan-fiyat-politikasi-hakkinda-sikayet-1.jpg

Mevcut Müşterilere Yeni Gelenlerden Daha Yüksek Fiyat Uygulanması Adil Değil

profile
27 Ekim 2025 15:14
175
mevcut-musterilere-yeni-gelenlerden-daha-yuksek-fiyat-uygulanmasi-adil-degil-1.jpg
5
Esra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
28 Temmuz 2025 22:23
183
5
Emre sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
14 Ağustos 2025 10:54
189
"Teşekkürler"
tarife-yenilemede-indirim-ve-musteri-temsilcisi-ilgisi-hakkinda-sikayet-3.jpg
tarife-yenilemede-indirim-ve-musteri-temsilcisi-ilgisi-hakkinda-sikayet-2.jpg
tarife-yenilemede-indirim-ve-musteri-temsilcisi-ilgisi-hakkinda-sikayet-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri