Vodafone İstanbul'un Merkezinde Sürekli Çekim Sorunu Yaşıyorum

Erkam · 2025-11-05T17:59:57+03:00

Yaklaşık 5 aydır Vodafone kullanıyorum ve İstanbul Esenyurt’ta yaşıyorum. Evden çalışan biri olarak işlerimin çoğunu telefon üzerinden yürütüyorum. Ancak hattım sürekli olarak çekmiyor ve bana ulaşmak isteyen kişiler, “Telefonuna ulaşılamıyor” şeklinde mesaj atıyorlar. İstanbul’un merkezinde böyle bir çekim sorunu yaşamak gerçekten kabul edilemez. Sorun, Vodafone’a geçtiğimden beri devam ediyor ve bu süreçte müşteri hizmetlerinize (542) ulaşmakta da ciddi zorluk yaşadım. Herhangi bir çözüm sunulmadı. Faturalarımı düzenli olarak ödüyorum ve hattımda herhangi bir kısıtlama veya borç bulunmuyor. Bir iş insanı olarak bu durumdan dolayı müşteri kaybetmek istemiyorum. Çekim sorununun acilen giderilmesini talep ediyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. . İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Erkam

Sorun çözülmedi... "Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz." diye cevap veriyorsunuz. Komik bir şekilde tarafıma gönderdiğiniz “aramaya ulaşılamadığı” şeklindeki bilgilendirme gönderiyorsunuz. 1- Önceden de belirttiğim gibi Evden çalışıyorum ve merkezi konumdaki bir sitede evimde telefon çekmiyor. Bunu beni arayan ekip arkadaşlarınız da anladı ve ancak ben evde yokken bana ulaştınız. 2- Sorunu tespit ettik çözmeye çalışıyoruz bilgisini verdiniz. Ama halen daha çözülmedi. 3-Bugün öğrendiğim üzere, sitede yaşayan diğer Vodafone kullanıcıları da aynı şebeke sorununu yaşıyor. 4- 2025 yılında İstanbul gibi bir şehirde Vodafone şebekesinin çekmemesi kabul edilebilir bir durum değildir. Yaşanan bu sorunun acilen çözülmesini, çözüm sağlanamıyorsa tarafıma resmi açıklama yapılmasını talep ediyorum. İyi çalışmalar.