to read complaints and reviews, or file yours.Sneaks Up Ayakkabısında Kısa Sürede Açılma Ve Haksız İade Reddi
27.08.2026 tarihinde Saha Mağazacılık a. Ş. Sneaks Up internet mağazasından Nike Air Force 1 model bir ayakkabı satın aldım. Ürünü yalnızca yaklaşık 1 buçuk ay süreyle, tertemiz ve özenli bir şekilde kullandım. Buna rağmen ayakkabının burun kısmında açılma meydana geldi. Ürünün üzerinde tek bir leke dahi yokken bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması, ürünün kalitesi açısından kabul edilemez bir durumdur.
Bu sorun üzerine ürünü 10.10.2026 tarihinde inceleme yapılması için firmaya teslim ettim. Ancak 23.10.2026 tarihinde tarafıma, içeriği tamamen ezbere ve kopyala-yapıştır izlenimi veren “kullanıcı hatası” gerekçesiyle talebimin reddedildiği bilgisi iletildi. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 10. Maddesi uyarınca, teslim tarihinden itibaren ilk 6 ay içinde ortaya çıkan ayıpların üretim aşamasında var olduğu kabul edilmektedir. Buna rağmen Sneaks Up firması sorumluluktan kaçan bir tutum sergilemektedir.
Bu nedenle Tüketici Hakem Heyeti başvurumu resmi olarak tamamladım. Yaşatılan mağduriyetin bir an önce giderilmesini, ayıplı ürün için ödediğim bedelin iadesini ya da ayakkabının sıfır, hatasız bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. İlgili ürünün fatura numarası HDM2026000261599’dur.
