Emekli Abone İçin Aşırı Fiyat Teklifi Ve Adil Tarif İsteği

Vodafone hattımda Uyumlu 15 paketini kullanıyorum ve aylık 15 GB için 220 TL ödüyorum. Yaklaşık 12 aydır bu paketi aynı fiyatla kullanmama rağmen, çevremdeki arkadaşlarımın 20 GB için 250 TL gibi daha makul ücretler ödediğini görüyorum. Emekli bir kullanıcı olarak bu durum beni hem maddi hem de manevi olarak rahatsız ediyor.

Müşteri hizmetlerini telefonla arayıp durumu anlattığımda, bana sunulan teklifler 600–700 TL bandında oldu ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Hem mevcut faturamdan çok daha yüksek teklifler verilmesi hem de emekli olduğumu özellikle belirtmeme rağmen makul bir teklif sunulmaması nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum.

Ben hattımı bu şartlarda kullanmak istemiyorum. Emekli bir aboneniz olarak, en azından çevremdeki kullanıcılarla benzer seviyede, makul bir ücretle, arada 100–200 TL farkı geçmeyecek şekilde, daha avantajlı bir paketle devam etmek istiyorum. Aksi halde hattımı başka operatöre taşımayı ciddi şekilde düşünüyorum. Tarife ücretimin emekli bütçesine uygun, adil ve makul bir seviyeye çekilmesi konusunda gereğinin yapılmasını rica ediyorum.