to read complaints and reviews, or file yours.Uygulamadaki Yeni Tarifeler Bütçemi Aşıyor
Vodafone hattımda Red'li 18 GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine 2 gün kala Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde tarafıma sunulan yeni paket ve tarifelerin ücretlerinin oldukça yüksek olduğunu ve bütçemi aştığını gördüm.
Ben mevcut tarifemi daha uygun bir fiyatla yenilemek ya da bütçeme uygun, makul fiyatlı bir tarife teklifi almak istiyorum. Ancak uygulamada karşıma çıkan seçenekler, şu an ödediğim ücrete kıyasla gereğinden fazla yüksek kalıyor ve bana makul bir geçiş imkanı sunulmuyor.
Vodafone’dan, taahhüdüm bitmeden önce bana bütçeme uygun, erişilebilir bir tarife alternatifi sunmasını veya mevcut Red'li 18 GB tarifemi daha uygun bir ücretle devam ettirebilmem için yardımcı olmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
