to read complaints and reviews, or file yours.Uygulamadaki Yanıltıcı İndirim Teklifi Ve Fiyat Geri Dönüşü
Vodafone Kırmızı Red 20 GB tarifesini kullanıyorum. Sözleşmem bu ayın 27’sinde bitiyor. Geçen ay Vodafone uygulaması üzerinden hattımı yenilemem için indirimli bir teklif gösterildi ve bu teklifi değerlendirerek sözleşmemi indirimli fiyattan yenilemeyi düşünüyordum.
Ancak teklifin üzerinden yaklaşık 10 gün bile geçmeden uygulamadaki fiyat tekrar eski haline döndü ve indirim geri çekildi. Şu anda da bana eski, yüksek fiyatı “indirimli” gibi göstererek sözleşme yeniletmeye çalışıyorlar. 65 yaş üstü bir müşteri olmama rağmen bu şekilde yanıltıcı bir uygulamayla karşılaşmak beni hem üzdü hem de güvensizlik yarattı.
Vodafone’dan, uygulamada gösterilen indirimli teklifin söz verildiği şekilde tarafıma yeniden tanımlanmasını ve taahhüdümü bu gerçek indirimli fiyattan yenileyebilmemi talep ediyorum. Hattımın son 4 hanesi 3350’dir.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bir kere arandım ikinci aranmamda iki sefer çalmadı bile hemen kapandı uygulamada fiyatlar değişmemiş operatör değişikliği yapacağım ilgisizlikten dolayı sağ olun
