to read complaints and reviews, or file yours.Üst Ücretli Ve Düşük Faydalı Tarife Teklifleriyle Sürekli Aranma
Vodafone’a kayıtlı 5434****81 numaralı faturalı hattım için 4 Şubat tarihinde tarafınızdan arandım. Görüşmede mevcut kullandığım tarifemin çok üzerinde ücretlere sahip, buna rağmen içerik olarak daha düşük (daha az kullanım hakkı sunan) tarifeler önerildi. Mevcut paketime göre hem daha pahalı hem de daha az fayda sunan bu teklifleri kabul etmek istemediğimi açıkça belirtmeme rağmen aranmaya devam ediliyorum.
Bu durumdan rahatsız olduğum için ayrıca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve başka bir operatöre geçmek istediğimi ifade ettim, ancak tarafıma yalnızca “tamam” denilerek herhangi bir çözüm, alternatif teklif ya da açıklama sunulmadı.
Tarife tekliflerinin mevcut paketimin üzerinde ve içerik olarak daha düşük olacak şekilde sunulmamasını, bu konuda tarafıma daha makul ve avantajlı bir teklif iletilmesini ve sürekli aranmamın sonlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim
