Vodafone ulaşılamıyor

Vodafone’un Güvenli Depo hizmetinde yaşadığım bir sorunla ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Hattımı başka bir opera...töre taşıdıktan sonra, kullanım şartlarında açıkça yazmasına rağmen Güvenli Depo erişimim hat taşıma işlemi biter bitmez engellendi. Şartlarda, hat taşındıktan sonra 1 ay boyunca e...

Vodafone üzerinden faturalı hattım için mobil imza hizmeti almak istedim. Bunun için mobil imza ile uyumlu sim kartı da ...satın aldım ancak yaklaşık bir haftadır sistemde sıkıntı olduğu söylenerek işlemim gerçekleştirilmiyor. Son olarak Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, mobil imza ile ilgili...

Yaklaşık 10 yildir Vodafone hattı kullanıyorum. Bu yıl yine tarife yenileme...sinden yaklaşık bir ay önce Vodafone mağaza satış danışmanı tarafından aran...

Vodafone tarafından kullanılan GSM hattım, bilgim ve onayım olmadan başka bir aboneliğe ait iletişim numarası olarak tan...ımlanmıştır. Bunu, Vodafone’dan gelen ve tanımadığım yabancı bir numaranın aboneliği için hattımın iletişim numarası olarak kullanıldığını belirten SMS ile fark ettim. Bu durumu ö...

Vodafone mobil hat abonesiyim ve uzun süredir Sınırsız Ultra Red'li 25 GB tarifesini kullanıyorum. Bu tarifeye yaklaşık ...3 yıl önce 125 TL aylık ücretle başlamışken, şu anda faturam vergiler hariç 300 TL, vergilerle birlikte 320 TL olarak yansıtılmaktadır. Mevcut sözleşmemin bitiş tarihi 15.08.2026 o...

Vodafone mobil hattım için son dört yıla ait abonelik sözleşmelerimin ve taahhütnamelerimin birer nüshasını talep etmek ...amacıyla 19:35’te müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, bu yönde herhangi bir süreçlerinin bulunmadığını ve geçmişe ait sözleşme nüshalarının tarafıma verilem...

Vodafone mobil hattımla ilgili olarak uzun süredir çözülemeyen bir sorun yaşıyorum. Üzerime hat almak istediğimde sistem...in izin vermediği söyleniyor ancak bunun nedenini kimse açıklayamıyor. Geçen sene Buyaka AVM’deki Vodafone bayisine giderek üzerime hat almak istedim, sistemden olumsuz cevap geld...

Vodafone mobil hattım için bir kampanya kapsamında tarifeye geçiş yaptım ancak bu tarifeye girdiğim günden beri yeni tar...ife ve kampanyaları serbestçe görüntüleyemiyorum. Uygun bir tarife aradığımda sadece “seçili tarifeler” başlığı altında birkaç seçenek gösteriliyor ve bu tarifelerden birini seçmek...

Vodafone mobil hattımın kontratını yenilerken bana aylık 250 TL üzerinden 12 ay taahhüt verileceği söylendi. Ancak Hazir...an ayı faturam 1350 TL olarak kesildi ve bu tutarı görünce büyük bir şaşkınlık ve mağduriyet yaşadım. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aramama rağmen kimseye ulaşamadım ve fa...

Vodafone mobil hattımda son bir aydır yaşadığım fatura aşım ücreti sorunu bir türlü çözülemiyor. Hattımda oluşan aşım üc...retlerinin hatalı olduğunu düşünerek iade talebinde bulundum, ancak sadece belirli bir tutar iadesi yapıldı, geri kalan kısım için ise net ve tatmin edici bir açıklama alamadım. M...

28.06.2026 tarihinde ailemle birlikte hem tatil hem de işlerimi yürütebilmek için memleketim olan Sivas Zara Gölbaşı Köy...ü’ne geldim. Ailem ve şahsım adına kayıtlı toplam 6 adet Vodafone hattımız bulunuyor; bunlardan 1 tanesi şirket hattı, 3 tanesi benim üzerime, 2 tanesi ise eşimin üzerine kayıtlı. ...

Vodafone mobil hattımda yaşadığım bir sorun nedeniyle 3 gündür müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Arama yaptığımda sesli... yanıt sisteminin menüsünde takılı kalıyorum ve canlı desteğe ya da müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Her denememde aynı durumla karşılaşıyorum ve sorunla ilgili hiçbir şekilde...

13 Temmuz 2026 tarihinde Vodafone’a numara taşıma işlemiyle geçiş yaptım ve Red tarifesini kullanmaya başladım. Ancak ha...ttıma geçişim tamamlandığından beri Muş merkezde telefonum hiçbir şekilde şebeke çekmiyor, diğer operatörlerden bana kesinlikle ulaşılamıyor. Numaramı arayan kişiler direkt ulaşamı...

Vodafone 5g şebeke ve mobil internet hizmetiyle ilgili uzun süredir ciddi çekim problemi yaşıyorum. Bursa Yıldırım Demet...evler’de, evdeyken de dışarıda ya da apartman kapısında bile çoğu zaman telefonum çekmiyor. İnsanlar beni aradıklarında telefon hiç çalmıyor, ulaşılamıyor görünüyorum ve bana ulaşm...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Bir süredir hattıma yasa dışı kumar ve bahis içerikli oldukları açıkça anlaşılan r...eklam aramaları ve SMS’ler geliyor. Haftada 3–4 defa arama, neredeyse her gün de 4–5 defa mesaj alıyorum. Numaralar genelde birbirine çok benzer, sürekli değişiyormuş gibi görünüyo...

Vodafone hattım için 13–19 Temmuz tarihleri arasında geçerli olan “Faturana Yansıt ile Kitapyurdu alışverişinde 250 TL i...ndirim” kampanyasına SMS ile katıldım ve bu tarih aralığında yaklaşık 250 TL tutarında Kitapyurdu alışverişi yaptım. Ancak kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen bu 250 TL’lik...

Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Vodafone mobil çözüm merkezini arayarak ...tarafıma iletilen aylık 240 TL tutarındaki taahhüt yenileme teklifini kabul...

Vodafone faturalı hattım için daha önce aylık yaklaşık 237 TL ödüyordum. Taahhüdümün bitmesinin ardından bu ay ödemem ge...reken fatura bir anda 1000 TL olarak görünmektedir. Taahhüt sürem bittikten sonra böyle yüksek bir fatura ile karşılaşmak istemiyordum ve bu durum beni mağdur etti. Konuyla ilgili...

Vodafone hattımda kullandığım tarifenin süresi bitmek üzereyken Vodafone Ya...nımda uygulamasına girdiğimde bana sadece iki yeni tarife sunulduğunu görüy...

14.07.2026 tarihinde Vodafone’a ait 0534********99 numaralı hattım güvenlik gerekçesiyle tamamen kapatıldı. Kimlikte sor...un olduğu söylenerek defalarca kimlik ibrazı yapmama rağmen hattım hâlâ açılmadı. Mail ve telefon görüşmelerimde işlemi gerçekleştiremediklerini, işlem yetkilerinin olmadığını, sad...

Vodafone yanımda uygulamasından siparişim verdim ama siparişlerim elime ulaşmadan iptal oldu. Bu siparişler için kartımd...an ödeme yaptım iadesi 2-4 iş günü içinde olacak denildi fakat 15 gün oldu hesabıma param gelmedi. Ben bu parayı borç aldım ve geri veremiyorum Mağdur ettiniz beni en kısa sürede p...