to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone faturalı hattım, 02.01.2026 tarihinden itibaren ödenmemiş faturam nedeniyle kısıtlandı. Hattımı kullanamadığım ...için mağduriyet yaşıyorum. Toplam 1 adet ve yaklaşık 9.400 TL tutarında ödenmemiş faturam bulunuyor. Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşarak bir müşteri temsilcisiyle görüşmek iste
Vodafone Red tarifesi kullanıyorum. Buna rağmen tarife bitiş tarihim gelmeden önce herhangi bir arama ya da yenileme içi...n bilgilendirme yapılmadı. 01.01.2026 tarihinde bir anda SMS ile faturamın 1000 TL’ye ulaştığı bilgisi gönderildi ve tarife bitiminden sonra kullanılan tutarların yüksek ücretlendi
Vodafone mobil hattımda faturama yansıtılan cihaz bedeliyle ilgili bir artış görüyorum ve bunun sebebini öğrenmek istiyo...rum. Cihazı faturaya yansıtma bedeli normalde 3.494 TL iken, henüz kesilmemiş olan sonraki faturada 4.061 TL olarak görünüyor. Bu artışın neden kaynaklandığı konusunda net bir açık
Pasaport kayıtlı telefonum, açılma tarihinde olmasına rağmen hâlâ kullanıma kapalı olduğu için mağduriyet yaşıyorum. 3 s...ene önce pasaport kaydı yapılmış olan telefonumun 01.01.2026 tarihi itibarıyla tüm hatlara açık olması gerekirken, 02.01.2026 tarihi itibarıyla hâlâ şebeke gelmiyor ve cihazı Vodaf
Vodafone'den şikayetçiyim. Benden habersiz sürekli ek ücretler faturama yansıtıldı. Bunun iadesini istiyorum, çünkü bu p...arayı boşuna ödemek istemiyorum. Derhal gerekenin yapılmasını arz eder, şimdiden teşekkür ederim. Aradım, bir çözüme ulaşamadım.
Yaklaşık 12 aydır Vodafone’da “Yalın Fırsat 30” isimli faturalı paketimi aylık 230 TL olarak kullanıyordum. Son bir aydı...r ise aynı paket için müşteri hizmetlerinin bana 1000 TL, indirimli olarak da 490 TL gibi rakamlar sunmasıyla büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu
Vodafone Yanımda uygulamasındaki Tobi asistanını bugün hat kısıtımı kaldırmak için kullanmak istedim; ancak Tobi hiç açı...lmıyor. Uygulamada Tobi’yi ne zaman açmaya çalışsam, herhangi bir uyarı ya da hata mesajı bile almadan hiçbir şekilde yanıt vermiyor. Hattımda ödenmemiş fatura borcum nedeniyle kı
Vodafone mobil hattımla ilgili eski numarama geri dönememe sorunu yaşıyorum. Eski numaramın havuza düşmesini ve tekrar a...labilmemi istiyorum ancak bir türlü gerçekleşmiyor. Yaklaşık 1 yıldan uzun süre önce numaramı kapattım ve o dönemde tarafıma, 1 yıl sonra numarayı havuza düştüğünde tekrar alabile
Vodafone hattımda 470 TL’lik tarifem ve faturaya ek aldığım cihazlarım bulunuyor. Tüm bunların toplamda yaklaşık 11.500 ...TL civarında olması gerekirken, Ocak ayı faturam 12.103 TL olarak kesildi ve faturada yaklaşık 600 TL’lik bir fazlalık görünüyor. Faturayı detaylı incelememe rağmen bu farkın nede
Vodafone internet sitesi üzerinden Online Fırsat 2025 30 GB paketi için 553 ****880 numaralı hatla başvurumu 25.12.2025 ...tarihinde yaptım. Aradan 8 gün geçmesine rağmen yeni hattıma ait sim kartım hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte telefondan Vodafone müşteri hizmetlerine defalarca bağlanmayı denedim a
Vodafone hattım çekmediği için Sivas ili Suşehri ilçesi Aksu köyünde 4 gündür ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Ne internet ku...llanabiliyoruz ne de telefonla sağlıklı bir şekilde görüşme yapılabiliyor, bu yüzden kimse bize ulaşamıyor ve biz de kimseyi arayamıyoruz. Köy genelinde yaşanan bu sorunla ilgili
Vodafone hattımı kullanarak arama yapabiliyorum ancak biri beni aradığında “bu numara kullanılmamaktadır” anonsu çıkıyor... ve bana hiçbir şekilde ulaşılamıyor. Bunun üzerine Adıyaman Kahta’daki Vodafone ana bayisine gittim, burada hattımın sistemde pasif göründüğü ve bu nedenle işlem yapamadıkları söy
Vodafone kurumsal hatta geçmek istedim. 5 hat verdim, 2'si geçti, 3'ü duruyor. Defalarca aradım, ulaşamadım. “Sizi araya...lım” deniyor, aranmıyoruz. Tekrar tekrar arıyorum, ulaşamıyorum. Mağdur ettiler. 2 hattımın tekrar eski haline gelmesini ve/veya 3 hattımı taşımasını istiyorum. Müşteri hizmetlerin
Vodafone’a ait 0544*****4702 numaralı faturalı hattım yaklaşık 3–4 aydır ka...palı olduğu için hattım üzerinden hiçbir işlem yapamıyorum. Borcumu ödeyeme
Vodafone üzerinden 24 Aralık 2025’te numara taşıma başvurusu yaptım, sim kartım ise 25 Aralık 2025 günü elime ulaştı. Vo...dafone’un sitesinde hattın 3-5 gün içinde açılacağı yazmasına rağmen bugün itibarıyla 8 gün geçti ve hattım hâlâ açılmadı, hat tamamen kapalı durumda. Bu süreçte müşteri hizmetler
24 Aralık’ta numaramı Vodafone’a taşımak için Online Fırsat 2025 20 GB paketine online başvuru yaptım. Başvuru sırasında... teslimat süresi 2-4 gün olarak belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla 8. Gün olmasına karşın yeni hat tarafıma teslim edilmedi. Başvuru numaram 16231241408’dir. Gecikme uzayınca
"Kısa zamanda şikayetimi sonuçlandırdığınız için teşekkür ederim."
Uzun süredir kullanmakta olduğum Vodafone faturalı hattımda 31.12.2025 tari...hinde iznim ve bilgim dışında bir işlem fark ettim. 6493 ile başlayan bir n
Vodafone hattımı kullanıyorum ve Ankara Hastanesi’nde MR bölümünde Bodrum katta çalışmaktayım. Yaklaşık 2 haftadır iş ye...rimde hattım neredeyse hiç çekmiyor, bu nedenle ne normal şekilde arama yapabiliyor ne de internet kullanabiliyorum. Özellikle 24 saatlik nöbetlerimde, hastanede bulunduğum süre b
"."
Vodafone üzerinden kullandığım faturasız mobil hattıma ait abonelik sözleşmesinin bir nüshasını talep ediyorum. Hattımın... numarası 0545***2805’tir. Bu abonelik sözleşmesine, cezaevine teslim etmek üzere resmi bir işlemde kullanmam gerektiği için ihtiyaç duyuyorum. Bu nedenle, adıma kayıtlı bu hatta
Vodafone müşteri hizmetleriyle görüşerek hattımın kullanıma kapatılmasını istedim. Görüşme sırasında bana borcumun olmad...ığını ve faturalandırma yapılmayacağını söylediler. Taahhüdün bitmesi için dört ayın sonunda hattınızı tamamen kapatmamızı istediler. Elimde ses kayıtları mevcut; hattımı kapatmayı
"Aradılar Detaylı bilgi verdiler teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
