Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Nisa sonuçtan memnun
Çözüldü

Ücretsiz 100 GB Pakette Haksız Aşım Ücreti Faturaya Yansıtıldı

profile
21 Nisan 23:26
6
Nisa'nın Teşekkür Mesajı
“İadeniz için teşekkürler”

Vodafone hattımda bugün Çark üzerinden bana 1 günlük, saat 23:00’ta biteceği belirtilen 100 GB internet paketi hediye edildi. Ancak paket süresi daha dolmadan hem paket bitmiş gibi göründü hem de üzerine ek internet kullanımı yapmışım gibi 175 TL tutarında paket aşım ücreti faturama yansıtıldı. Şu an bu metni yazarken bile saat 23:00 olmamış durumda olmasına rağmen, hem hediyenin bitmiş sayılmasını hem de tanımlanan ücretsiz interneti nasıl aştığımın görünmesini hiçbir şekilde anlayamıyorum.

Vodafone’un bu tür hatalarından gerçekten bıkmış durumdayım. 1 günlük 100 GB hediyenin bitiş saati gelmeden kullanım aşımı yansıtılmasını kabul etmiyorum ve faturama yansıtılan yaklaşık 175 TL’lik haksız ücretlendirmemin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak, hattım üzerinden oluşan bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.

22 Nisan 15:36 (Şikayetten 16 saat sonra)
Nisa
Nisa
22 Nisan 15:40

İadeniz için teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kullanılmamış İnternet Paketi İçin Haksız Aşım Ücreti Yansıtıldı

profile
01 Aralık 2025 19:09
173

Mobil Veri Kapalıyken Haksız Aşım Ücreti İadesi Talebi

profile
30 Mart 23:48
205

Hediye İnternetim Tanımlanmadı, Haksız Aşım Ücreti Yansıtıldı!

profile
23 Kasım 2025 23:09
98
hediye-internetim-tanimlanmadi-haksiz-asim-ucreti-yansitildi-2.jpg
hediye-internetim-tanimlanmadi-haksiz-asim-ucreti-yansitildi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri