to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattımda bugün Çark üzerinden bana 1 günlük, saat 23:00’ta biteceği belirtilen 100 GB internet paketi hediye edildi. Ancak paket süresi daha dolmadan hem paket bitmiş gibi göründü hem de üzerine ek internet kullanımı yapmışım gibi 175 TL tutarında paket aşım ücreti faturama yansıtıldı. Şu an bu metni yazarken bile saat 23:00 olmamış durumda olmasına rağmen, hem hediyenin bitmiş sayılmasını hem de tanımlanan ücretsiz interneti nasıl aştığımın görünmesini hiçbir şekilde anlayamıyorum.
Vodafone’un bu tür hatalarından gerçekten bıkmış durumdayım. 1 günlük 100 GB hediyenin bitiş saati gelmeden kullanım aşımı yansıtılmasını kabul etmiyorum ve faturama yansıtılan yaklaşık 175 TL’lik haksız ücretlendirmemin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak, hattım üzerinden oluşan bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Vodafone hattımda sabah saat 09.00 civarında Vodafone Çark uygulamasından günlük 1 GB internet kazandım. Gün içinde bu paketi kullanarak internete girdim ve akşam saatlerinde, pakette hâlâ yaklaşık 250 MB hakkım varken “aşım yaptınız” şeklinde uyarı aldım ve 1 GB aşım ücreti olarak 180 TL tutarının ...
Vodafone mobil hattımda internet paketim biter bitmez, önce internet paketimin bittiğine dair SMS aldım, hemen ardından ücretsiz olarak verdikleri 25 ...
Vodafone faturalı 25 GB internet paketi kullanıyorum. Bu gece saat 22.10 civarında hattımın mobil verisi kapalı olmasına, hatta telefonum elimde bile olmamasına rağmen, sistem üzerinden 500 MB için 175 TL aşım ücreti yansıtıldığını gördüm. Üstelik çarktan kazandığım internet paketim de varken böyle ...
Vodafone mobil hattıma, hediye çarkından kazandığım haftalık 3 GB internet hakkım tanımlanmadığı halde, bu kullanımlar sanki internet aşımı yapmışım gibi faturama yansıtılmış ve haksız şekilde aşım bedeli alınmıştır. Aşım yaptığım iddia edilen tarihte hattımda 3 GB internet hakkım bulunmasına rağmen...
Yorumlar