to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone bünyesindeki 02422252201 numaralı aboneliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. 06.01.2025 tarihinde, ...ödenmemiş faturalar olduğu gerekçesiyle hattım saat 09:30 civarında kapatılmış ve o andan itibaren hattım arayanlara “ulaşılamıyor” şeklinde görünmektedir. Ancak bu durum, ödeme ge
Vodafone hattımın sonu 5714 ile biten numarasına son 3 aydır yüksek tutarlarda ek ücretler yansıtılıyor ve bu durumdan c...iddi anlamda mağdur oldum. Yaklaşık 3 ayda toplam 5 bin tl civarında ek ücret ödemek zorunda kaldım. Bu konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda önce bu ek ücretleri yılda b
Vodafone mobil hattım üzerinden, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan Apple iTunes/App Store adı altında ücretlendirmel...er yapıldığını Aralık ayı faturamda fark ettim. Detaylara bakınca bu kesintilerin aslında Ekim 2025’ten bu yana her ay farklı tutarlarda devam ettiğini gördüm. Toplamda yaklaşık 67
"Çözüm ekibinden arayan müşteri temsilcisine teşekkür ederim. Şikayetvar'da ki temsilci çözüm sağlamadı."
Vodafone müşterisi iken Türk Telekom’a geçiş yapmadan önce, cayma bedeli çıkıp çıkmayacağını öğrenmek için Vodafone müşt...eri hizmetlerini aradım. 17 Kasım 2025 tarihinde saat 16:33’te kendi adıma kayıtlı hattımdan yaptığım görüşmede müşteri temsilcisine özellikle cayma bedeli yansıyıp yansımayacağını
"Beni arayarak yardımcı olan memnuniyet birimi çalışanına teşekkür ediyorum. Gayet naif ve açıklayıcı şekilde yardımcı oldu."
"Vodafone çözüm merkezinden arandık yardımcı oldular çözüldü sorun."
Vodafone hattımızla ilgili yanlış taahhüt bilgilendirmesi nedeniyle mağduri...yet yaşıyorum. Ekim ayında, hattın taahhüt süresinin bitmesine yaklaşık 2 a
Vodafone mobil hattıma ait 0707 ile biten numaramın faturalarında Mayıs 2025’ten bu yana vergi kalemlerinin olması gerek...enden yüksek olduğunu fark ettim. Aynı kullanım için benzer hatlarla kıyasladığımda vergilerin olağan dışı şekilde fazla yansıtıldığını görüyorum. Bu durum üzerine Vodafone müşter
Vodafone faturalı hattım olan 0 (553*********16 numaralı hattıma, son ödeme tarihi 5 Ocak olan döneme ait faturam normal...in yaklaşık 5 katı kadar yüksek tutarda geldi. Fatura detaylarını incelediğimde, tutarın büyük kısmının internet aşım ücretlerinden kaynaklandığını gördüm. Kullandığım paketin çok
Vodafone hattıma Ocak ayına ait faturama, iTunes Store adıyla 978 TL tutarında, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan bi...r ücret yansıtıldığını fark ettim. iTunes üzerinden herhangi bir aboneliğim, üyeliğim veya bu tutarı açıklayabilecek bir satın alma işlemi kesinlikle bulunmamaktadır. Herhangi bir
Vodafone mobil hattımda kullandığım Red'li 25 GB tarifemin ücreti, taahhüdümün bugün bitmesiyle birlikte hiçbir bilgilen...dirme yapılmadan yaklaşık 300 TL’den 878 TL’ye yükseltildi. Bu kadar kısa sürede ve bu kadar yüksek oranda yapılan artışı kesinlikle makul ve kabul edilebilir bulmuyorum. Hat kend
Vodafone faturalı hattımın Aralık ayı faturasını sadece 1 gün gecikmeli olarak ödedim. Son ödeme tarihi 5 Ocak olan fatu...ramı 6 Ocak’ta yatırdım. Buna rağmen bir sonraki faturama 65 TL ceza tutarı yansıtılacağı bilgisi verilmiş durumda. İlk kez böyle bir gecikme yaşamama rağmen, sadece 1 günlük geci
"İlgilendiğiniz için çok teşekkür ederim. Ücret iadem yapıldı."
Annemin adına kayıtlı olan Vodafone hattını 28.11.2025 tarihinde kendi adım...a devralmak için Gaziantep Şehitkamil Otogar’daki Vodafone bayisine başvurd
"Teşekkürler"
06.01.2026 tarihinde saat 14.00–14.30 civarında Ankara Atatürk Bulvarı Gama... İş Merkezi’nde bulunan Kardem İletişim Vodafone Bayisi’ne giderek, kendi a
"Teşekkür ederim"
Yaklaşık 20 yıldan fazla süredir Vodafone müşterisiyim. Buna rağmen mevcut ...hattım için yeni dönemden itibaren 700 küsur tl civarında bir fatura teklif
"Müşteri temsilcisi İmran Hanım, yaşanan mağduriyete bir nebze de olsa telafi edecek ölçüde destek sunarak mantıksal bir çözüm sunmuştur."
"Teşekkürler. Sorunum çözülmüş oldu. Güvenilir olduğunuza inanıyordum boşa çıkarmadınız."
Annemin üzerine kayıtlı Vodafone faturalı hattımızın taahhüt süresi bittikten sonra Ocak ayının başında numaramızı başka... bir operatöre taşıdık. Buna rağmen hat başka operatöre geçmesine karşın Vodafone tarafından hattımıza Aralık ayında hâlâ fatura kesilmeye devam edildi. Taahhüdü biten ve numarası
"Sorunum çözüldü emeği geçen herkese teşekkür ederim 🙏"
Vodafone hattıma Aralık ayı için gelen faturam normalde 542 TL civarında ol...urken, bu ay 2.486 TL olarak yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda 40
"Para iadem oldu sorunum çözüldü teşekkürler"
Vodafone faturalı mobil hattım üzerinden, hiçbir şekilde kullanmadığım ve b...enim bilgim dışında yurt dışına 127 adet SMS/MMS gönderimi yapılmış gibi gö
Vodafone Ocak ayı faturam 2.520 TL olarak yansıtılmıştır. Oysa aylık tarifem 470 TL’dir ve iTunes aboneliklerim dahil ol...mak üzere toplam harcamam 1.000 TL’yi geçmemelidir. Bu durum Vodafone ile ilk kez yaşadığım bir sorun değildir. Daha önce de defalarca benzer şekilde şişirilmiş ve asılsız bedelle
Aralık 2025 döneminde Vodafone hattım için cayma talebinde bulundum. Hattım...ın taahhütlü olduğuna dair bilgilendirme yapılmıştı ancak cayma sonrasında
"Teşekkürler, sorunu yetkin müşteri temsilcisi sayesinde giderildi"
Vodafone mobil hattımda Aralık ve Ocak aylarına ait faturalarımda, hattımda... mobil ödeme özelliği kapalı olmasına rağmen mobil ödeme adı altında toplam
"Çoktesekkurederım"
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Uzun süredir hattımdan dolayı yüksek ...fatura ödemek zorunda kalıyorum. Eski tarifemde yaklaşık 300 TL civarında ö
Vodafone faturalı hattım için düzenlenen Ocak ayı faturamda, hiçbir şekilde yapmadığım “yurt dışı arama” adı altında yak...laşık 9.000 TL tutarında ücret yansıtıldığını gördüm. Hattım tamamen benim kullanımımda, üçüncü bir kişi tarafından kullanılmadı ve kesinlikle hiçbir yurt dışı araması yapmadım. D
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
