Gamermarkt'te Kısıtlı Hesabımda 250 TL Depozito Alındı Ve İade Edilmedi

Gamermarkt sitesi üzerinden League of Legends için işlem yapmak amacıyla dün hesabıma giriş yaptığımda, hiçbir gerekçe belirtmeden sitede başka biriyle bağlantım olduğu iddia edilerek hesabım kısıtlandı. Buna rağmen sistem bakiye yüklememe izin verdi ve ben de alışveriş yapmak için hesabıma 250 TL yükledim.

Hesabım zaten kısıtlı olmasına rağmen bakiye yüklememe izin verildikten sonra, daha sonra bu bakiyeye el konuldu ve bakiyemi kullanmama yasağı getirildiği tarafıma iletildi. Canlı destek üzerinden durumu sorduğumda, tanımadığımı belirttiğim biriyle ortak mail kullanımı dışında “birden fazla somut veri” üzerinden bağlantımın tespit edildiğini, bu bağlantı hakkında bilgi veremediğim sürece kısıtlamanın kaldırılmayacağını yazılı olarak ilettiler. Ancak bu bağlantıya dair hiçbir somut bilgi paylaşmıyorlar ve bu kısıtlama gerekçesini kabul etmiyorum.

Hem hesabım kısıtlıyken bakiye yüklememe izin verilip ardından 250 TL bakiyeme el konulması, hem de bu bakiyenin iadesinin yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Gamermarkt hesabıma yatırdığım 250 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.