Arnavutköy Taşoluk Şubesinin Ulaşılamaz Konumu Ve Sınırlı Ödeme Seçenekleri

MNG Kargo iken şimdi DHL olarak devam eden firmanın İstanbul Arnavutköy Taşoluk şubesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bu şube, öyle bir noktaya taşındı ki ne İETT otobüsü geçiyor ne de düzenli bir toplu taşıma imkanı var. Sadece bir dolmuş hattı var, o da yaklaşık 2 saatte bir geçiyor. Kargo iadesi yapmak tam bir işkenceye dönmüş durumda; gitmek ayrı dert, dönmek ayrı dert. Bu taşınma durumu Taşoluk konumuna geçtiklerinden beri, yaklaşık 4 yıldır devam ediyor.

Kapıya kurye çağırarak bu sorunu çözmek istedim, ancak orada da büyük bir engelle karşılaştım. 1 Temmuz 2026 tarihinde sistem üzerinden defalarca işlem yaptım, tam son aşamaya geldim, ödemeyi yapmak istedim. Hesap/banka kartımla ödeme yapmak istediğimde sistem kabul etmedi ve sadece kredi kartı ile ödemeye izin verdi. Herkesin kredi kartı olmak zorunda değil, olan da hesap kartını kullanmak isteyebilir. İnsanların işini bu kadar zorlaştırmanın bir anlamı olmadığını düşünüyorum.

DHL’den, Arnavutköy Taşoluk şubesinin daha ulaşılabilir bir noktaya taşınmasını veya en azından toplu taşıma ile ulaşımın mümkün olabileceği bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum. Kapıdan alım hizmetinde ise sadece kredi kartı değil, banka/hesap kartı ile ödemeye imkan tanınmasını ve hatta isteyen müşterilerin hiçbir kart kullanmadan ücreti doğrudan kapıda kuryeye nakit olarak ödeyebilmesini istiyorum. Bunun yanında, diğer kargo firmalarında olduğu gibi Arnavutköy merkezde de bir DHL şubesi açılmasını, böylece hem benim hem de bölgedeki diğer müşterilerin mağduriyetinin giderilmesini talep ediyorum.