to read complaints and reviews, or file yours."Arayan hanımefendiye teşekkür ederim çok ilgiliydi"
Yaklaşık 1 yıldır Vodafone cep telefonu hattımda hem yüksek fatura hem de t...arifemin sunduğu GB hakkının yetersiz olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum
Vodafone Pay üzerinden az önce yaklaşık 1200 TL tutarında başka bir hesaba gönderim işlemi yaptım. Bu tutarın Vodafone h...attı bakiyeme ya da faturama yansıyacağını düşündüğüm için onayladım, sadece online işlemlerde kullanılacağını sonradan fark ettim. Durumu fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetl
Vodafone faturalı hattımda, bilgim ve onayım dışında günlük pasaport tarifesi aktif edildi ve bunun sonucunda yaklaşık 1...850 TL tutarında bir fatura çıkarıldı. Yapılan inceleme sonucu bu ücretin 1000 TL’lik kısmının iade edileceği ve sonraki aylarda çıkacak faturalarımdan düşüleceği tarafıma bildiril
27.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 16:20'de Vodafone mobil hattım için bana uygun bir paket almak üzere Vodafone uygulam...ası üzerinden işlem yapmak istedim. Uygulamada “Üzgünüz, bir hata oluştu” şeklinde uyarı aldım, paket tanımlanmadı ancak banka kartımdan 400 TL tutarında iki kez çekim yapıldı. Uy
Yaklaşık 15 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum. Bu ay faturam 1300 TL olarak geldi ve bu tutarı hem bütçeme hem de yılla...rdır ödediğim makul seviyelere göre kesinlikle uygun bulmuyorum. Bu kadar uzun süredir aynı operatörde olmama rağmen, bu şekilde yüksek bir faturayla karşılaşmak beni hayal kırıklı
Vodafone hattıma ait Şubat ve Mart ayı faturalarımı gecikmeli de olsa ödedim; ancak bu aylara ait 5 TL ve 8 TL’lik gecik...me borçlarım sistemde ayrıca görünüyor ve bunları bir türlü ödeyemiyorum. Vodafone uygulamasına girmeye çalıştığımda “İşleminiz gerçekleştirilemedi, lütfen daha sonra tekrar deneyi
"Halledildi"
"Hızlı geri dönüş için teşekkürler"
Vodafone mobil hattıma ait 06.02.2026 ve 06.03.2026 tarihli faturalarımda, ...sadece birkaç günlük gecikmeler için her bir faturaya 99,9 TL "geç ödeme üc
Vodafone faturalı hattım için Nisan 2026 dönemine ait faturam 1.704 TL olarak çıkarılmıştır. Oysa önceki kullanımlarım v...e tarifem gereği faturamın en fazla 500–550 TL civarında gelmesini bekliyordum. Bu kadar yüksek bir tutarın neden yansıtıldığı konusunda tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı,
Yaklaşık 2 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. 0530******* numaralı hattıma ait son faturamda 185 TL tutarında “h...at açma ücreti” yansıtıldığını gördüm ve bu ücreti son derece fahiş buluyorum. Faturamın son ödeme tarihini geçirdiğim için hattım kısa süreliğine kapandı, ancak hattımı hemen ödem
8 yıllık Vodafone müşterisiyim durma özelliğini iptal etmeme rağmen ücretini faturama yansıtmışlar. Müşteri hizmetleri i...le görüştüğümde iptali gerçekleşti iade tutarı düşecek dendi ve aradan 15 gün geçmesine rağmen değişiklik olmadı. Tekrar müşteri hizmetleri ile görüşme sağladım önceki görüşmemde b
Vodafone faturalı hattım için yaklaşık 1450 TL civarında gelmesi gereken fatura, hiçbir makul sebep olmamasına rağmen 35...80 TL olarak kesildi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, faturadaki hatayı kendilerinin yaptığını kabul etmelerine rağmen, “Fatura oluşturulduğu için düzeltme yapam
"Şikayetimle ilgili geri dönüş ve çözüm için teşekkür ederim"
Vodafone mobil hatım için uzun süredir Uyumlu 10 tarifesini aylık 210 TL ol...arak kullanıyordum. Mart ayı itibarıyla hem arama yoluyla hem de Vodafone Y
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve aynı zamanda ailemdeki herkes de Vodafone hattı kullanıyor. Buna ra...ğmen yeni dönem tarifelerinde, sürekli müşteri olmama rağmen her yıl yüksek fiyatlar teklif ediliyor ve son teklifte normalde ödediğimin neredeyse iki katı bir ücretle karşılaştım.
"Çözüm sundular, faturanın düzeltilip düzeltilmeyeceğini önümüzdeki ay göreceğiz"
Vodafone kurumsal hattıma ait Şubat ayı faturamda taahhüt indirimimin uygul...anmaması nedeniyle yaklaşık 860 TL fazla ücretlendirme yapıldığını fark ett
Vodafone mobil hattımda yaklaşık iki aydır, normalde 208 TL civarında ödemem gereken faturalarım çok daha yüksek gelmekt...edir. Şubat ayı faturam 750 TL, mart ayı faturam ise 514 TL olarak kesildi. 20 Ocak tarihinde bu durumu fark edip Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, hattım üzerinden ben
Vodafone hattım üzerinden bilgim ve iznim dışında “Tmonz Dijital Media” adıyla bir abonelik başlatıldığını, bu abonelik ...için de faturama düzenli olarak ücret yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir onay vermediğim, neye ait olduğunu dahi bilmediğim bu dijital abonelik için 20.12.2025 tarihinden itib
Vodafone hattıma ait faturalar, yasal zorunluluk olmasına rağmen 3087 TL tutarındaki faturamın bana teslim edilmesi gere...kirken 10 Mart'tan bu yana mail adresime ulaştırılmıyor. Faturalarımı düzenli olarak mail yoluyla almak isterken, bu tarihten itibaren herhangi bir fatura maili alamıyorum. Defalar
Vodafone hattıma 24 Mart tarihinde bilgim ve onayım dışında, yanlışlıkla yapılan işlemler sonucu mobil ödeme yansıtıldığ...ını fark ettim. Hattım 0 55*********47 numaralı hatta kayıtlıdır. Oğlumun oyun içinden yanlışlıkla ve parça parça yaptığı işlemler sonucunda toplamda 1.827,86 TL tutarında mobil öd
"Geri dönüş ve çözüm odaklı yaklaşım içim teşekkürler"
Vodafone mobil hattımda kullandığım Red’li 50 GB tarifesi için bana vergiler dahil 439 TL olarak bilgi verilmesine rağme...n, geçen aydan itibaren faturam 598 TL olarak kesilmektedir. Verilen fiyatın aksine vergiler hariç bir faturalandırma yapıldığını görüyorum ve bu durumun ticaret ahlakına ve şeffaf
Vodafone faturalı hattım nedeniyle adıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan icra takibi başlatıldığını Duman Hukuk ...Bürosu üzerinden öğrendim. Aynı anda iki faturalı hattım olduğu için hangi hatta ve hangi faturaya ait olduğunu fark edemedim ve bu süreçte ne Vodafone tarafından ne de hukuk büros
"Teşekkürler."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
