Vodafone tutarla

12.07.2025 tarihinde saat 14:02’de Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden hattın sahibi adına satın aldığım Tam Senelik 20 GB internet paketi (570 TL) hesabıma tanımlanmamıştır. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşme sonrası, ödemenin yapıldığına dair dekontun e-posta ile gönderilmesi gerektiği beli...

Vodafone hattım üzerinden, yurt dışında bulunmadığım halde faturama sürekli olarak yurt dışı hizmet bedeli yansıtılıyor. Özellikle 16.07.25 tarihinde bu haksız ücret kesildi ve ben Kuşadası’nda ikamet ediyorum. Aynı sorunu çevremdeki birçok kişi de yaşıyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imk...

Vodafone faturalı hattıma, bugün incelediğimde, üye olmadığım bir hizmetten 252,85 TL tutarında ücret kesildiğini fark ettim. Faturada bu kesintinin "iTunes" adıyla yer aldığını gördüm. Ancak herhangi bir iTunes aboneliğine üye olmadım ve bu işlem bilgim dışında gerçekleşmiştir. Faturam bana ait ol...

Vodafone Red 30 faturalı hattım için birkaç aydır her ay 431 TL gibi yüksek bir fatura ödüyorum. Tarife içeriğine göre bu tutarın oldukça pahalı olduğunu düşünüyorum ve bağlantı kalitesinden de memnun değilim. Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat herhangi bir sonuca ulaşam...

Vodafone faturasız hattımda, onayım olmadan "bakiye koruma" adı altında iki kez toplamda 200 TL tutarında kesinti yapılmıştır. Bu kesintiler son iki ay içinde gerçekleşmiştir ve herhangi bir bilgilendirme ya da onay alınmamıştır. Konuyla ilgili olarak henüz müşteri hizmetleriyle görüşmedim. Hattıma...

16 Temmuz - 16 Ağustos 2024 fatura dönemimde, Vodafone faturalı hattıma "adımlı aşım paketi" adı altında, kullanım haklarım henüz bitmeden ek ücret yansıtıldı. Faturamda toplam 365 TL tutarında beklemediğim bir ücretlendirme ile karşılaştım. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerine telefonla ula...

Vodafone Red 18 GB tarifesini uzun süredir kullanıyorum. Taahhüdüm 12 gün sonra sona erecek ve bana sunulan yeni fiyat 290 TL’den 455 TL’ye yükseltiliyor. Bu artış benim için oldukça yüksek; 18 GB için 290 TL bile fazlayken, yeni teklif edilen tutarı kesinlikle karşılayamam. Uygulama üzerinden ve mü...

Vodafone faturalı hattım (553…2562) üzerinden yaklaşık 2 ay önce paket dışı kullanım nedeniyle 400 TL fazla ücret yansıtıldı. Bu durumu fark edince müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana fazla alınan tutarın bir sonraki faturada düşürüleceği söylendi. Ancak aradan geçen zamana ve yeni fatura...

Vodafone faturalı hattım için Ağustos ayına ait faturada 619 TL tutarında yurt dışı kullanım ücreti yansıtılmış. Oysa yaklaşık 5 yıldır yurt dışına çıkmadım ve böyle bir kullanımım olmadı. Bu nedenle faturada hata olduğunu düşünüyorum. Konuyla ilgili olarak 542’yi aradım ve Tobi uygulamasını kulland...

Vodafone faturalı hattım (543****460) için cayma bedeli olarak 977,14 TL gibi çok yüksek bir tutar yansıtıldı. Hattımı başka bir operatöre taşıdım ancak Vodafone’u hala kullanıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, 5 ay taahhüdümün kaldığını ve aylar geçtikçe tutarın azalacağını belirttiler. Anc...

Vodafone faturalı hattımın (numara sonu 2820) yaklaşık 4 aydır sürekli olarak yüksek tutarda faturalandırıldığını belirtmek istiyorum. Normalde 310 TL olması gereken faturam, son aylarda sırasıyla 450 TL, 800 TL ve 1800 TL olarak geldi. 16 Ağustos 2025 tarihli faturamda da yine 800 TL’yi aşan bir tu...

Vodafone faturalı hattıma üç ay önce 580 TL tutarında ücretsiz koruma paketi tanımlandı. Ancak bu ücret, ertesi ay faturama yansıtıldı. Konuyla ilgili olarak üç defa müşteri hizmetleriyle görüştüm. İlk aramamda, yanlışlığın düzeltileceği ve ücretin faturamdan düşüleceği söylendi. Sonraki ay kontrol ...

28 Haziran’da Vodafone faturalı hattımda tarife değişikliği yapmak istedim. Bana aylık 150 TL’ye 22 GB internetli bir tarife sunulacağı söylendi. Ancak hattıma 18 GB internetli ve aylık 455 TL’lik bir tarife tanımlandı. Bu nedenle şu ana kadar yaklaşık 100 TL fazla ödeme yaptım, yıl sonunda bu tutar...

Vodafone hattımı kullanırken yaşadığım şebeke sorunları nedeniyle taahhüdümün bitmesine bir ay kala başka bir operatöre geçiş yaptım. Geçişimin ardından tarafıma 800 TL cayma bedeli çıkarıldı. Bu tutarla ilgili herhangi bir fatura, SMS veya e-posta bildirimi almadım; sadece müşteri hizmetlerini arad...

Vodafone müşteri hizmetlerinden hattımı iptal ettirmek istedim. Zaten bağlanmak başlı başına bir zorluk, o ayrı. Müşteri hizmetleri hattımı kapatmamak için uzun süre uğraştırdı ve işlemi zorlaştırdı. Defalarca belirtmeme rağmen hattımı iptal etmekte çok zorlandım ve işlemler sırasında oldukça yıprat...