Garanti ATM’den Para Yatırma İşlemi Hesaba Yansımadı Ve Geri Dönüş Alınamadı

İstanbul Avcılar Ambarlı Meydan’da bulunan Garanti BBVA ATM’sinden, 14.11.2026 tarihinde saat 16:21 ve 16:22’de Ziraat Bankası hesabıma para yatırma işlemi yaptım. Ziraat Bankası bireysel banka kartımla iki ayrı işlemde önce 4.000 TL, ardından 2.600 TL yatırdım, toplamda yaklaşık 78 TL kesintiyle birlikte 6.521,51 TL hesabıma geçmesi gerekirken para hesabıma yansımadı.

İşlemden hemen sonra Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve 4444_bys26464421 numaralı kayıt/şikayet oluşturuldu. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme, geri dönüş ya da para iadesi yapılmadı. Param şu an ortada yok ve mağdur durumdayım.

ATM işlem fişlerim ve referans bilgilerim elimde mevcut. Garanti ATM’sinden yapılan bu başarısız para yatırma işlemi nedeniyle kaybolan tutarın bir an önce tespit edilerek Ziraat Bankası hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı veya telefonla net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.