Engelli İndirimi İşlenmediği İçin 16 Aylık Fazla Ödeme Ve İade Talebi
Vodafone mobil hattımda engelli indirimi tanımlı olmasına rağmen, 09/2024 tarihinde faturalı hatta geçiş yaptığımdan beri engelli indirimim (%25) sis...
Vodafone mobil hattımda engelli indirimi tanımlı olmasına rağmen, 09/2024 tarihinde faturalı hatta geçiş yaptığımdan beri engelli indirimim (%25) sis...

PUBG Mobile üzerinden, bilgim ve iznim dışında yapılan bir harcama, Vodafone fatura detayımda Ocak ayı içinde mobil ödeme olarak 1.785 TL tutarında yansımıştır. Bu mobil ödemeye hiçbir şekilde onay vermedim ve işlemden ancak faturamı kontrol ettiğimde haberdar oldum. Herhangi bir yerde onayım olmad...

Vodafone mobil hattıma ait faturamı 04.01.2026 tarihinde mobil bankacılık üzerinden 270 TL olarak ödedim. Ancak buna rağmen sistemde hâlâ 137,50 TL tutarında borç görünüyor. Ödeme dekontum elimde olmasına rağmen, müşteri hizmetleriyle görüştüğümde herhangi bir detay veya açıklama alamadım. Borcun n...
Vodafone mobil hattıma ait Şubat 2026 dönemi faturam 358 TL olarak kesilmiş durumda. Kullanım detaylarını kontrol etmeme rağmen faturada ekstra bir ücretlendirme, aşım ya da olağan dışı bir kalem görünmüyor. Buna rağmen faturanın bu kadar yüksek gelmesini anlamlandıramıyorum. Hat numaram 0535******...

Vodafone faturalı hattımda 12 Ocak 2026 tarihinde gelen faturam, normalde yaklaşık 395 TL civarında gelmesine rağmen bu ay 770 TL olarak yansıtıldı. Kullanımımda olağan dışı bir durum olmadığını düşündüğüm için bu tutarı yüksek ve beklenmedik buluyorum. Konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri hizme...

Vodafone’da 4208 numaralı hattım için taahhütlü olarak yaklaşık 350 TL civarında fatura ödüyordum. Taahhüdüm bittikten sonra ise hiçbir bilgilendirme ...

Vodafone hattım üzerinden faturaya ek olarak bir JBL kulaklık satın aldım. 13 Kasım tarihinde yaptığım bu işlemden bu yana yaklaşık 3 ay geçti, ancak kulaklık hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Buna rağmen her ay faturama 189 TL tutarında ücret yansıtılmaya devam ediyor. Durumu öğrenmek için müşteri hi...

Vodafone hattımda bilgim ve onayım olmadan Ceptefun adlı bir servise üyelik başlatıldığını fark ettim. 1.1.2026 tarihinden bu yana hattımdan bu üyelik için 239 TL tutarında ücret kesilmiştir. Bu servise ben herhangi bir başvuru, onay ya da üyelik talebinde bulunmadım. İznim olmadan başlatılan bu Ce...

Vodafone hattıma, Google üzerinden bir abonelik satın almışım gibi “Vodafone Google subs. Hizmeti satın alma işlemi başarıyla tamamlanmıştır” şeklinde SMS geldi ve 79,99 TL tutarındaki bu ücret 2026 Ocak ayı faturama yansıtıldı. Ancak ben herhangi bir hizmet/abonelik satın almadım ve bu işlem kesinl...

Vodafone hattıma ait son faturamda, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan aşırı bir zam yansıtıldığını fark ettim. Normalde yaklaşık 233 TL ödediğim fatura bu dönem 513 TL olarak kesildi. Hattım 0542********96 olup, bu kadar yüksek bir artışın tarafıma önceden SMS, arama veya herhangi ...


Yaklaşık bir yıldır Vodafone hattı kullanıyorum ve uyumlu 10 GB tarifesindeydim. Sözleşmemin bitimiyle birlikte tarafıma SMS ile bilgilendirme yapılarak tarifeme yüzde yüze yakın zam uygulanacağı ve yeni fatura tutarımın 295 TL olacağı bildirildi. Bu tutar benim için oldukça yüksek ve bütçemi ciddi ...

12.01.2026 tarihinde saat 19.06 civarında Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 443,75 TL tutarındaki faturamı ödemek istedim. İlk denememde sistem “işleminizi tamamlayamıyoruz” uyarısı verip beni önceki ekrana geri attı. Bunun üzerine ödenmediğini düşünerek aynı faturayı tekrar ödemeye çalıştım, yi...

Vodafone faturalı cep telefonu hattı kullanıcısıyım. Hattıma gelen son dönem faturam yaklaşık 450 TL civarında gelmesi gerekirken hiçbir olağanüstü ku...

Vodafone mobil hattıma ait faturamı ödememe rağmen sistemde hâlâ ödenmemiş olarak görünüyor ve bu durumun acilen düzeltilmesini istiyorum. 12.01.2026...
12 Ocak 2026 tarihinde Vodafone web internet sitesinden mobil imza hizmeti için fiyatlara baktığımda aylık ücretin 180 TL olduğunu gördüm. Aynı gün Kazım Karabekir Mahallesi, İmam Hatip Lisesi Caddesi No: 46, Gaziosmanpaşa/İstanbul adresinde bulunan Alkışlar Vodafone bayisine giderek mobil imza işle...

Vodafone faturalı hattımda internet kotam dolduktan sonra hiçbir onayım olmadan otomatik olarak internet aşımı yapılmış ve Ocak ayı faturama 390 TL aş...

4.10.2025 tarihinde Apple Store üzerinden yaptığım işlemle ilgili olarak Vodafone hattım üzerinden Vodafone iadesi yapılması gerekiyordu. 969,99 TL tutarındaki bu iade, aradan 3 ay geçmesine rağmen halen tarafıma yansımadı. Defalarca kez Vodafone müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde ia...

01 Aralık civarında Vodafone Red 30 GB tarifesine, her şey dahil 379 TL olarak bilgi verilmesi üzerine geçiş yaptım. Ancak bu ay gelen faturam 409 TL olarak yansıtıldı ve aradığımda bu farkın 30 TL’lik “devletin eklediği vergi” olduğu söylendi. Ben bu tarifeyi her şey dahil 379 TL üzerinden kabul e...

Yıllardır Vodafone abonesiyim; yaklaşık 4 aydır Ağrı Doğubayazıt’ta ne doğru düzgün telefonla görüşme yapabiliyorum ne de internete bağlanabiliyorum. Hattım çekmiyor, hizmetlerden neredeyse hiç faydalanamıyorum. Tüm bu süre boyunca hizmet alamamama rağmen her ay aynı fatura tutarı tarafıma kesildi,...