Vodafone tutarla

31.08.2025 tarihinde Vodafone hattımda internet paketim bitmemesine rağmen 145 TL tutarında internet aşım paketi yüklenmiştir. Bu durumun ardından herhangi bir bilgilendirme yapılmadan faturama ek ücret yansıtılmıştır. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen bir sonuç alamadım ...

Vodafone faturalı hattım için 01 Temmuz 2025 - 31 Temmuz 2025 dönemine ait, son ödeme tarihi 15.08.2025 olan faturamda 621,5 TL gibi beklenmedik derecede yüksek bir tutarla karşılaştım. Faturamda herhangi bir cayma bedeli, ek ücret ya da paket aşımı olmamasına rağmen, yalnızca taahhüt nedeniyle bu k...

31.08.2025 tarihinde saat 17:07’de, haberim olmadan banka hesabımdan “YDS Google Youtube.com” adı altında 111,97 TL tutarında bir para çekildi. Bu işlemin iadesi için başvuru yapmak istiyorum ancak ilgili kurumlar bağlantı kimliğimi talep ediyor. Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden bağlantı kimliğ...

Bugün Vodafone cep telefonu faturası ödemesi yaparken, yanlışlıkla başka bir numaranın (sonu 8012 ile biten) faturasını kendi numaram (sonu 3112 ile biten) yerine ödedim. Toplamda 6.189 TL tutarında ödeme gerçekleştirdim ve ödemenin dekontu elimde mevcut. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriy...

20.12.2024 tarihinde 5454****96 numaralı hattım üzerinden bir fatura alacağım oluştu. E-Devlet üzerinden de bu alacağımı görüntüledim. Vodafone’a hem mail yoluyla başvurdum hem de müşteri hizmetlerini (542) birkaç kez aradım. Ancak 6 aydır hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı ve tarafıma hiçbir şek...

31.08.2025 tarihinde Vodafone faturasız hattıma, iznim ve onayım olmadan 89 TL tutarında ek paket tanımlandığını fark ettim. Bu durumla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak olumsuz bir yanıt aldım ve sorunum çözülmedi. Hattıma daha önce benzer bir işlem yapılmamıştı, i...

Vodafone faturalı hattımdan, 27 Ağustos tarihinde haberim ve onayım olmadan 2776 TL tutarında para çekimi gerçekleşti. Bu durum daha önce de belli aralıklarla yaşandı ve herhangi bir açıklama ya da işlem detayı faturamda görünmüyor. Sorunun çözümü için Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim...

Vodafone faturalı hattımda, hakkım olmasına rağmen akıllı internet devreye girdi ve bu nedenle 505 TL ek ücret tahsil edildi. Sorun 3 gündür Balıkesir’de yaşanıyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir yanıt alamadım. Haksız yere yansıtılan bu ücretin faturamdan düşülmesini ve...

22.07.2025 tarihinde Garanti BBVA d. Şubesi üzerinden, TR19 0006 2001 3720 0006 68. IBAN’lı hesabımdan, M***** A** a... Adına gönderilmesi gereken 5.000,00 TL tutarındaki havaleyi, yanlışlıkla Vodafone hesabına 5.203,50 TL olarak aktardım. Yanlış işlemden hemen sonra dekontumla birlikte Vodafone müş...

Vodafone faturalı hattım için 5363563009 numarası üzerinden üzerime kayıtlı 2 hat için 9, 19 ve 27 Ağustos tarihlerinde fatura itirazında bulundum. Üç kez Vodafone müşteri hizmetlerini aramama rağmen bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. İlk aramamda müşteri temsilcisi talep oluşturuyoru...

Vodafone Red25 tarifesi kullanıcısıyım. Taahhüdüm bugün sona eriyor ve son birkaç gündür Vodafone müşteri hizmetleri tarafından defalarca arandım. Bana sürekli olarak 700-800 TL arasında, mevcut ödediğim tutarın (350 TL) çok üzerinde fiyatlar teklif ediliyor. Şu ana kadar 5 defa aynı fiyatlar sunuld...

Vodafone online kanallar üzerinden Red'li 30GB tarife paketini ilk seçtiğimde aylık ücretin 540 TL olarak göründüğünü, ancak işlemi tamamladıktan sonra 800 TL ücret yansıtılacağının bildirildiğini fark ettim. Henüz ödeme alınmadı fakat faturamda bu yüksek tutarın göründüğü belirtiliyor. Bu durum yen...

Vodafone faturalı hattım için, 26 Ağustos tarihinde Vodafone mağazasına giderek hat çıkış işlemi gerçekleştirdim. Çıkış işlemi öncesinde müşteri hizmetleri tarafından aranarak, 1 Eylül’e kadar çıkış yapmam durumunda herhangi bir cayma bedeli ödemeyeceğim açıkça belirtildi. Buna güvenerek işlemi yapt...

Vodafone Red'li 18 GB tarifesini yaklaşık 1 aydır kullanıyorum ve aylık 475 TL ödeme yapıyorum. Mevcut ekonomik koşullarda bu tutarı ödemekte zorlandığım için daha uygun fiyatlı bir tarife olan Uyumlu 8 GB’a geçmek istedim. Bu talebimle ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, ancak geçiş...

Vodafone’a ait 0545***3505 numaralı hattımın 07.19.2025 tarihli faturasını 15 gün gecikmeli olarak ödedim. Sadece bir aylık gecikme olmasına rağmen faturama 2.000 TL “gecikme faizi” yansıtıldı. Toplamda 13.120 TL olan fatura tutarıma ek olarak bu yüksek geç ödeme bedelinin alınmasını haksız buluyoru...

29.08.2025'de, çocuğumun bilgim dışında Appel adlı bir oyun sitesine kısa süreliğine girmesi sonucu Vodafone faturama 1.181 TL tutarında bir ücret yansıtılmıştır. Anne ve baba olarak bu işlemden kesinlikle haberimiz yoktur ve herhangi bir onayımız olmadan ücret alınmıştır. Faturada işlem numarası o...

Vodafone faturalı hattımda, Ağustos 2025 tarihli faturama haksız bir şekilde 162 TL açma kapama ücreti yansıtıldı. Oysa hattımda herhangi bir açma veya kapama işlemi gerçekleşmedi, hattım şu anda aktif ve kullanımdadır. Toplam fatura tutarım 224 TL olup, bu tutarın 162 TL’si açma kapama ücreti olara...

21 Ağustos tarihinde, vefat eden yakınımın adına kayıtlı Vodafone telefon hattını kapatmak için Ankara Küçükesat şubesine başvurdum ve ölüm raporunu ibraz ettim. Ancak buna rağmen, hattın kapatılması için 1575 TL tutarında cayma bedeli ödemem gerektiği belirtildi. Vodafone müşteri hizmetleriyle görü...