"Teşekkürler"
Vodafone tutarla
11.481 şikayet
Faturalarımın Yetkisiz Artışı Ve Taahhüt İptali Talebi
"Sorunumu arayan temsilci çözdü"
Vodafone Faturamı Çift Ödedim, Acil İade Talebi
Vodafone hattıma ait aynı faturayı, 7 Mart gecesi saat 12:19 civarında iki farklı kartımdan yanlışlıkla iki kez ödedim. ...Bu işlem sonucunda faturam tek olmasına rağmen fazladan ödeme yapmış oldum ve bu fazla tutarın tarafıma iade edilmesini istiyorum. Fazla ödemenin en kısa sürede, ödemenin yapıldığ
ESIM Ücretinde 180 TL Olmalı, Mağazalar 600-700 TL İstiyor
Vodafone bireysel faturalı hattım için eSIM almak amacıyla bugün Bakırköy’deki Vodafone bayilerine gittim. Daha önce Vod...afone müşteri hizmetlerini aradığımda eSIM ücretinin 180 TL olduğunu özellikle teyit etmiştim. Ancak Bakırköy Carousel AVM, Meydan ve Capacity AVM içinde gittiğim bayiler, eSIM içi
Mevcut Vodafone Kullanıcısı İçin Daha Avantajlı Tarife Teklifi İsteği
0551*****27 numaralı hattımda Vodafone’da halen “Red'li 25 GB Tarife Paketi” tarifesini vergiler dahil yaklaşık 500 TL’y...e kullanıyorum. Tarifemin 06.04.2026 tarihinde bitecek olması nedeniyle yenileme ve tarife geçişi için sunduğunuz tekliflere baktığımda, özellikle “5G’ye Hazır 40 GB Tarifesi”nin 6
99 TL Gecikme Bedelinin Haksız Yansıtılması Ve İadesi Talebi
Vodafone hattıma dün kesilen faturada, 99 TL tutarında “gecikme bedeli” yansıtıldığını gördüm. Gecikme durumunda faiz iş...letilebileceğini ve bunun nispi olması gerektiğini biliyorum, ancak hattım kapanmadığı için herhangi bir açma‑kapama işlemi de yapılmadı ve bu tutarın bu kadar yüksek ve sabit bir
Yüksek Faturalar Ve Ekonomik Tarife Bulamama Mağduriyeti
"Aynı gün içerisinde tarafıma dönüş yapıp uygun bir fiyat verdiler yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim."
Vodafone faturalı hattımda Sınırsız Ultra Red’li 30 GB tarifesini kullanıyo...rum. Uzun zamandır faturalarımın çok yükselmesi ve tarife fiyatlarının süre
Taahhüt Süresi Sonrası Ani Fiyat Artışı
"Esma Hanım'a yardımlarından ve nazik yaklaşımından dolayı teşekkür ediyorum."
Uzun süredir hem GSM hattımda hem de ev internetimde Vodafone kullanıcısıyı...m. GSM hattımda uyumlu 15 GB tarifesinin taahhüt süresi bitmesine bir gün k
Vodafone’dan Gelen Çelişkili Fiyat Bildirimleri Ve Haksız Ücret Artışı
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum. Tarifem vergiler dahil 210 TL olarak devam ederken, 06.03.2026 tarihinde gelen... SMS’te taahhüdüme 333,98 TL karşılığında devam edebileceğim bilgisi verildi. Ancak bunun hemen ertesi günü, 07.03.2026 tarihinde bu kez tarife ücretimin 1.000 TL olduğuna dair bir
Ücretsiz Deneme Sözüne Rağmen Alınan 999,99 TL Ücretine İade Talebi
Beauty Plus uygulamasında 3 günlük ücretsiz deneme sürümü ile başlayabileceğim yazıyordu, bu nedenle bugün denemek için ...onay verdim. Ancak herhangi bir onay ekranı ya da açık bir bilgilendirme olmadan, ücretsiz deneme başlamadan doğrudan 999,99 TL ücret alınarak Vodafone TR faturama yansıtıldı. Bu
Vodafone Kırmızı Fırsat Tarifemde Fahiş Fiyat Artışı Ve Eski Ücretin Korunması Talebi
"Imra hanıma teşekkür ediyorum"
Vodafone’da Kırmızı Fırsat 2025 3 GB tarifesini aylık 118 TL olarak kullanm...aktayım. Tarifemin bitmesine yaklaşık 1 ay kala Vodafone Yanımda uygulaması
Vodafone Family Ücreti Habersiz Yansıtıldı Ve Faturam 3000 TL'ye Çıktı
"Arayan Vodafone müşteri hizmetlerinden imran hanıma yardımlarından ve kibarlığından dolayı çok teşekkür ederim. Umarım herkes onun gibi özverili çalışır."
Vodafone faturalı hattım için çıkan Şubat ayı faturamda haberim ve onayım o...lmadan “Vodafone Family” adıyla bir tarife/abonelik ücreti yansıtıldığını g
Vodafone'da İade Edilmemiş 353 TL Ödemesi Uzun Süre Oyalandı
Vodafone mobil hattıma ait ocak ayı faturası için 353 TL tutarında iade almam gerektiği söylendi ancak 4 Şubat’tan bu ya...na bu iade bir türlü yapılmıyor. Defalarca talep açıldı, IBAN’ıma yatırılması için e‑posta gönderildi, hatta SMS/e‑posta ile onay bilgisi de geldi ama para hâlâ hesabıma yatmadı.
Vodafone İptal Sürecinde Cayma Bedeli İadesi Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Vodafone’a ait 0540******* numaralı, kullanılmayan hattımın iptal sürecinde, tarafıma hiçbir şekilde cayma bedeli konusu...nda bilgilendirme yapılmadı. Sonrasında bu mağduriyetimizin giderilmesi için cayma bedelinin iade edileceği, ücretin önce hesabıma yatırılacağı, ardından benim ödememi gerçekleştir
Faturalar Çifte Yükseldi, Hizmet Kalitesi Beklentileri Karşılamıyor
Uzun süredir Vodafone kullanıcısıyım. Fatura taahhüt sürem bittikten sonra hem mobil hatlarımda hem de internet hizmetim...de faturalarım bir anda ciddi oranda yükselmeye başladı. Eskiden yaklaşık 300 TL civarında fatura öderken şu an en düşük faturam 600 TL olarak geliyor ve internette aldığım hizmet
Süre Bilgisi Verilmeyen 500 TL Hepsiburada Kuponu Kullanılamıyor
Vodafone hattımın tarifesini değiştirirken tarafıma Hepsiburada’da kullanılmak üzere 500 TL değerinde hediye kupon tanım...landı. Bu kuponla ilgili herhangi bir son kullanım tarihi ya da süre bilgisi verilmedi, SMS veya sözlü bir bilgilendirme de almadım. Bugün ilk kez bu kuponu kullanmak istediğimde
Vodafone Faturamda 1.800 TL Fazla Kesinti Ve Yanıtsız Müşteri Desteği
Babam vefat ettiği için üzerime aldığım Vodafone hattıma ait Şubat ayı faturası için 2 Mart tarihinde hesabımdan normald...e yaklaşık 480–500 TL civarında olması gereken tutar yerine toplam 2.214 TL çekim yapılmıştır. Bu tutarın içindeki yaklaşık 1.800 TL’nin fazla ve haksız tahsil edildiğini düşünüyor
Sürekli 5G Kesintileri Ve Habersiz Tarife Ücret Artışı
Vodafone mobil hattımda yaklaşık üç aydır düzenli olarak ayda iki‑üç kez “5G hazırlık yapılıyor” denilerek hattım kesili...yor. Bu kesintiler sırasında ne arama alabiliyorum ne de arama yapabiliyorum. İşim gereği sürekli telefonla görüşme halinde olmam gerekiyor ve bu durum hem işimi hem de günlük haya
Sözleşme Yenilemesinde Aynı Pakete Yüksek Ücret Teklifi Şikayeti
Vodafone mobil hattımda uzun süredir 20 GB internet, 1.000 dakika ve 250 SMS içeren tarifeyi 339 TL karşılığında kullanı...yorum. Şubat başından itibaren taahhüdümün sonuna yaklaşırken Vodafone Yanımda uygulamasında aynı tarifeyi bana daha yüksek bir fiyata teklif ettiklerini gördüm. Ben hâlihazırda k
"Teşekkürler"
İzinsiz Oyun Aboneliği Ücreti Faturamı İkiye Katladı
Vodafone mobil hattıma ait bu ayki faturamda, hiçbir onayım ve bilgim olmadan üzerime oyun/abonelik ücreti yansıtıldığın...ı gördüm. Herhangi bir oyun satın alma işlemi yapmadım, hiçbir şeye onay vermedim; buna rağmen faturam normal tutarının neredeyse iki katı gelecek şekilde ücretlendirilmiş. Bu hak
Sanal Asistandan Alınan 297 TL Cayma Bedeli Bilgisi Yanıltıcı, Faturada 1.795 TL Ücret Görüldü
"Şikayetimle ilgili geri dönüldü ve ödemem yapıldı sorun giderildi teşekkür ederim"
Vodafone Hattımda İzinsiz Apple Ücreti Çekildi
Vodafone hattıma bugün iznim ve bilgim olmadan 2.781 TL tutarında “Apple hizmeti ödemesi” adı altında bir ücret yansıtıl...dığını fark ettim. Bu işlemi ben gerçekleştirmedim ve hattımı hiçbir şekilde bu tür bir abonelik veya ödeme için kullanmadım. Durumu fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetlerini
Vodafone’da Mükerrer Telsiz Ücretinin Düşülmemesi Ve Verilen İndirimlerin Uygulanmaması
"Şikayet var.com'a canı gönülden teşekkür ederim. Siz olmasaydınız Vodafone 3 aydır boş vaat verip ücret iadesi yapmadılar ne zaman ki size şikayette bulundum o zaman beni arayıp özür dilediler ayrıca ücret iadesi yaptıklarını söylediler ama fatura kesimine kadar inanmadım ama çözüldü."
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Aralık 2025 dönemine ait faturamda te...lsiz kullanım ücreti tarafıma iki kez yansıtılmış, yani mükerrer olarak alı
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
















