Vodafone tutarla

Vodafone'dan ayrılmıştım ve son faturamı da ödemiştim. Fotoğrafta da görüldüğü gibi bugün bana 7 Temmuz - 8 Ağustos arası için 2100 TL tutarında bir fatura olduğu söylendi. Ben Vodafone'dan Bimcell'e geçtim ve 17 Temmuz'da Bimcell hattım aktif oldu. Neden hâlâ Vodafone'dan bu tür sorunlar yaşıyorum?...

Yaklaşık 3 aydır Vodafone faturamdan kaynaklı 450 TL tutarındaki iadem yapılmıyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini arayarak şikayetimi ilettim, tarafınızdan arandım ve iadenin yapılacağı söylendi. Ancak, usulsüz bir işlem olduğu belirtilerek iade kabul edildiği halde, halen tarafıma ödeme yapılm...

Vodafone bireysel hattımın (sonu 3150 ile biten) borç-alacak kısmında 1200 TL alacağım oluştu. Yaklaşık 20-25 gün önce kendi adıma kayıtlı IBAN bilgilerimle Vodafone’un borç-alacak bölümünden iade talebimi oluşturdum. Başvuru sırasında ücretin 4 iş günü içinde hesabıma yatırılacağı bildirildi; ancak...

12.02 ve 14.02.2025 tarihlerinde faturadan düşüleceği söylenen iade tutarları, defalarca aramış olmama rağmen hâlâ alacak bakiyesi olarak duruyor ve hiçbir şekilde çözüm bulunmadı. Artık ne yapmam gerektiğini bilemiyorum. İade tutarlarımın iade edilmesini rica ediyorum.

Vodafone FreeZone tarifesi kullanıcısıyım. Bu ay faturam henüz yenilenmemesine rağmen, internet paketim olmasına karşın aşım yapılmış ve 1200 TL gibi çok yüksek bir fatura ile karşılaştım. Daha önce de benzer aşım sorunları yaşamıştım ancak bu kadar yüksek bir tutarla ilk kez karşılaşıyorum; genelli...

Vodafone faturalı hattım için Mayıs ayı başında müşteri hizmetlerini arayarak, 15 Mayıs’ta bitecek olan taahhüdümün yenilenmesini talep ettim. Görüştüğüm danışman, sisteme kaydı girdiğini ve 15 Mayıs’ta otomatik olarak taahhüdümün yenileneceğini belirtti. Ancak, Haziran ve Temmuz ayı faturalarımda t...

Vodafone’da kullandığım tarifenin taahhüt süresi 31 Ağustos’ta sona eriyor. Taahhüt bitimiyle birlikte, fatura tutarımın 140 TL’den 180 TL’ye yükseleceği bilgisini aldım. Bu artışın yüksek olduğunu düşünüyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, daha düşük bir fiyatın mümkün olmadığını belirttiler ...

Vodafone Red'li Müşteri Özel 25 Plus tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık 1 ay önce Vodafone Yanımda uygulamasında, taahhüdümü yenilemezsem aylık 400 TL ödeyeceğim belirtiliyordu. Ancak şu an uygulamada 650 TL görünüyor, müşteri hizmetleri ise 941 TL olarak bilgi verdi. Bu tutarsızlık yüzünden mağdur e...

Vodafone faturalı hattım için Temmuz 2025 ve Ağustos 2025 dönemlerinde, kota dolumu nedeniyle toplamda yaklaşık 2000 TL’lik beklemediğim bir aşım ücretiyle karşılaştım. Temmuz ayı faturamın tutarı için müşteri hizmetleriyle görüştüm ve iadesini talep ettim. Müşteri danışmanı, 5 Ağustos’ta tekrar ara...

Vodafone Red20 tarifesini uzun süredir kullanıyorum. Son üç aydır, cep telefonu hattıma ait faturamı bazen bir gün gecikmeli ödediğimde 51,90 TL tutarında gecikme cezası yansıtılıyor. Bu durum bazı aylarda tekrarlandı ve toplamda birkaç aydır fazladan ücret ödemek zorunda kaldım. Müşteri hizmetleriy...

10.09.2025 tarihinde Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden Vodafone faturasını öderken yanlışlıkla 5459111007 numaralı hatta 641 TL ödeme yaptım. Aslında ödeme yapmam gereken numara 5459911007 ve bu hat oğlum M*** O**** T**** adına, öğrenci hattı olarak alınmıştı. Fatura ise benim adıma düzenlenmi...

10.08.2025 tarihinde saat 18.00 civarında Vodafone Ayvalık Çarşı şubesine, yaklaşık 700 TL tutarındaki faturamı ödemek için gittim. Zaten uzun süredir Vodafone cep telefonu hattımda ciddi çekim problemleri yaşıyorum ve taahhütlü olduğum için operatör değiştiremiyorum. Şubede sistem olmadığı gerekçes...

2025 Ağustos ayı Vodafone faturama, iTunes ücreti adı altında 199,99 TL eklenmiştir. Kontrol ettiğimde iTunes hesabımda herhangi bir abonelik veya işlem bulunmamaktadır. Faturamı incelediğimde bu ücretin haksız yere yansıtıldığını düşünüyorum. Hattım taahhütlü bir pakete bağlı ve bu tür bir ücretle ...

Vodafone hattım için yaklaşık iki haftadır faturamın 147 TL yerine 500 TL gibi çok yüksek bir tutarda geldiğini görüyorum. Herhangi bir ek hizmet, ek ücret ya da ekstra kullanım olmamasına rağmen bu kadar yüksek bir fatura ile karşılaştım. Faturam taahhütlü bir pakete bağlı ve taahhüdüm bitmek üzere...

Vodafone faturalı hattımda, yaklaşık 2 aydır daha uygun bir tarife arayışı içerisindeyim. Ancak müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmelerinde bana 380 TL’lik bir fatura tutarı ile devam etmem gerektiği, daha uygun bir tarife veya indirim seçeneği sunulamayacağı belirtildi. Mevcut bütçem bu f...

Vodafone faturalı hattıma ait herhangi bir borcum olmamasına rağmen, e-Devlet üzerinde 7701 TL tutarında bir borç görünüyor. Ancak Vodafone Yanımda uygulamasında, SMS bilgilendirmelerinde ve müşteri hizmetlerinde böyle bir borç bilgisi yer almıyor. Son ödememi Temmuz 2025’te yaptım ve Ağustos fatura...

28 Temmuz’da hattımı farklı bir operatöre taşıdım ve Vodafone’a olan son faturamı temmuz ayının 2. Veya 3. Haftasında ödedim. Buna rağmen, hattım kapandıktan sonra 400 TL’nin üzerinde yeni bir fatura ile karşılaştım. Faturada “iletişim bedeli” adı altında bir ücret yansıtılmış. Hattım faturalıydı v...

Vodafone faturalı hattıma Temmuz ayında, bilgim ve onayım dışında araç sorgulama işlemi yapılmış ve faturama 180 TL eklenmiştir. Bu işlemi ben gerçekleştirmediğim halde faturama yansıtılan tutarın iptal edilmesi ve ücretin iade edilmesi için Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak yar...

Mayıs ayı içerisinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Red'li 22 paketine geçiş yaptım. Paket ücretinin vergiler dahil 570₺ olması gerekirken, iki aydır sırasıyla 730,50₺ ve 731,50₺ olarak faturalandırıldım. Fatura detaylarını incelediğimde, herhangi bir aşım yapmadığımı ve yalnızca bir numara s...