to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Aramalarında Numara Hatası Nedeniyle Ulaşım Sorunu
Vodafone faturalı hattım 530 *** ** ** numarası için bugün sabah itibarıyla ciddi bir sorun yaşamaya başladı. Türk Telekom hattı kullanan kişiler beni aramaya çalıştığında “numara eksik veya hatalı tuşlandı” uyarısı alıyor ve bana hiç ulaşamıyor. Buna karşın Turkcell ve Vodafone hatlarından aramalar sorunsuz şekilde geliyor; problem sadece Türk Telekom aramalarında yaşanıyor.
Konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Birkaç kez sistem üzerinden güncelleme yapıldı ancak sorun hâlâ giderilemedi. Hattım aktif olmasına ve diğer operatörlerden aranabiliyor olmama rağmen, Türk Telekom kullanıcılarının bana ulaşamaması hem iletişimimi hem de işlerimi olumsuz etkiliyor.
Bu problemin Vodafone ve ilgili operatör tarafında birlikte incelenerek, hattıma gelen aramaların tamamının sorunsuz şekilde gerçekleşmesi için gerekli teknik düzenlemelerin ivedilikle yapılmasını ve sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İlgi ve alakanıza teşekkür ediyorum Vodafone
